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工行成都芷泉九眼桥支行用心服务客户获牌匾
    本报讯(周苏楠)近期一天早晨,工行成都市芷泉九眼桥支行的老熟客李思谦老师,抬着很大一块牌匾走了进来大堂经理赶紧上前接下来。匾上写着:“书赠工商银行九眼桥支行,苏楠带出一团队,发展业务心操碎。真诚维护客户益,金钱焉有品牌贵。落款:八旬客户李思谦,书于四川大学川大花园。”没错,这块牌匾正是赠给九眼桥支行这个团队的,是李老师对九眼桥支行的认可和肯定。事情要从五年前说起。
    李思谦是四川大学的退休老教授,是工行九眼桥支行的老客户,经常到网点办理一些基金、理财、定期之类的业务。五年前,九眼桥支行的现任网点负责人周苏楠当时还是网点的一名个人客户经理,也是李老师的管户客户经理。当时李老师的老伴刚刚过世不久,老两口感情一直非常好,李老师一直接受不了老伴过世的现实,非常难过。虽然他有三个儿子,但都没有在身边,也没有住在一起,孤独的李老师曾想过随老伴一起走了算了,每每说到这里,老人都非常难受,以泪洗面。这些都被周苏楠看在眼里,记在心里。从那以后,周苏楠特地对李老师生活的点点滴滴进行力所能及的帮助,生活方面嘘寒问暖,接送老人办理业务,陪老人过生日……老人慢慢从失去老伴的事情中缓过劲来,恢复了好的心情,开始参加单位组织的多种活动,过上一个老人该有的晚年生活。
    周苏楠对李老师的耐心、悉心、贴心的服务,也感染着九眼桥支行的每一位员工,当大家得知李老师的情况后,每一位员工都自发地开始帮助李老师,每次李老师到网点来办理业务都能感受到大家的这种像家人般的温暖的帮助。五年时间,虽然网点人员换了一轮又一轮,但李老师一直都觉得九眼桥支行的每一位员工,不管是老面孔还是新面孔待他就如家人一般,这让老人感动不已。
    李老师说:“作为一个老党员,我一定要用这样一种方式来表达内心对这个团队的认可和赞扬。”

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