本报讯（喻晓）今年以来，工行湖北省十堰市人民路支行按照“打破均衡、争创亮点”的发展思路，把ETC业务推广作为拓户拓市场、发展民生金融的重要抓手，加大营销力度，取得良好成效。截至9月30日，人民路支行共安装OBU（车载单元）1058台，其中新增444户，当月营销31户，三项指标均排名市分行首位。
    确保“人人知晓”。自ETC业务推广以来，支行高度重视，将其与支行拓户拓市场工作部署相结合，同时加强对行内员工培训，确保人人知晓，特别是营业室员工熟知OBU安装流程和记账卡绑定流程，在有客户咨询相关业务时，能够熟练解答、操作。
    加强精细化营销。员工团结一致，各有侧重，确保人人参与ETC营销。一是做营销的“有心人”，善于发展已购车或拟购车等有需求的客户，在对客户介绍产品时多问一句、多说一句。除此之外，支行成立“走出去”服务团队，每日营业结束后，该团队主动出击，在停车场、生活小区、洗车店等车辆集中的地方开展服务宣传，为客户提供“上门服务”，不断降低客户获取金融服务门槛，刷新客户体验，让客户在办理此项业务时锁定工行。
    明确考核机制。及时将市分行下达的营销任务进行分解，落实营销责任，明确考核机制。支行营业室将其作为刚性目标分解到个人，每人每月必须至少完成一户，并与绩效工资挂钩，制定了奖惩规则，充分激发了营销活力，营造了比学赶超、人人争先的良好氛围。