邮储银行天津分行自设立以来，始终以服务老年客户为主的经营方针，围绕老年金融服务示范点建设开展了一系列的创新活动，其贴心服务得到广大老年朋友的称赞。
    直属支行根据老年人的特点，对网点设施进行亲老、适老化改造，铺设防滑地砖，在营业大厅增设水吧台，配置了爱心专椅等服务。
    “一到代发养老金的日子，网点就会有大量老年人客户前来，每到这时候，我们都是开放所有窗口，全员到岗，只为给老年人客户提供快速、便捷的绿色通道。”直属支行营业网点负责人如是说。
    据悉，直属支行的员工大都是80、90后，可别看他们年纪小，却总能为老年客户提供最贴心体己的服务：一是将各类金融知识宣传手册字号放大供老年人阅读；二是在网点配制老花镜、医药箱等为老年客户提供贴心服务；三是成立了一个服务老年人客户的小分队，专门为一些行动不便的老年人提供上门服务。梅飞