2016年11月24日，江西省丰城电厂三期在建项目冷却塔施工平台坍塌，造成多人伤亡。事故发生后，新华保险迅速应对，
    通过开通理赔快速服务通道，积极寻找客户，简化理赔手续，开通无保单理赔服务等措施，为现场保险理赔、紧急救援提供便利。
    经新华保险江西、河北、湖北三家分公司积极联合排查，已确认一名客户在江西丰城电厂“11·24”事故中不幸身故。
    11月27日上午11时，新华保险与客户家属取得联系，进行电话慰问并指导理赔，并于报案后3小时，下午2点完成了11.73万元身故保险金赔付，也是此次事故中新华保险的首笔赔付。
    目前，新华保险的客户排查和其他理赔应急工作仍正在积极进行中。客户紧急绿色服务通道已经开启，随时接受客户和公众的报案及咨询。杨海