本报讯（胡继生李佳瑾）工行江苏省宿迁分行日前按银行账户管理新规堵截了一起客户通过ATM自助终端转账的电信诈骗案件，为客户避免1万元资金损失。据了解，这是“新规”实施后，宿迁市第一起被堵截的ATM转账电信诈骗。
    当天一大早，一位客户接到陌生来电，自称是这位客户的老板在外地需临时用钱，要求其汇款1万元至朋友工行卡上。这位客户当时毫不怀疑，于是到工行宿迁市洋河支行办理汇款。洋河支行网点主任和大堂经理对客户进行了防电信诈骗汇款的风险提醒，并告知了人民银行261号文件最新的转账汇款政策，之后客户自行至自助转账终端于9点53分办理了1万元转账汇款业务。
    次日早上，这位客户急匆匆地赶到洋河支行，称经家人朋友提醒越想越不对劲，怀疑自己被电信诈骗，向洋河支行申请撤销前一天的汇款交易。洋河支行柜面于8点46分通过柜面办理了汇款交易撤销，成功为客户挽回了1万元的资金损失，客户对工行的温馨提醒和及时服务表示感谢。
    据了解，为认真落实人民银行账户管理新规，切实防范电信网络新型违法犯罪，保护客户资金安全和合法权益，该行提前对业务系统和ATM进行了升级，重点加强了对员工的操作技能培训。从2016年12月1日起，全面提供转账受理24小时内可撤销和延迟到账服务。其中在撤销服务方面，该行客户可以通过拨打客户服务电话95588或者到营业网点办理，其他银行客户则可以向发卡行申请办理撤销转账。