近日，华夏银行首款智能发卡机器人亮相武汉。该款智能发卡机器人“华小夏”是位“萌妹子”，以其活泼有趣的聊天语言、甜美悦耳的声音、呆萌可爱的样子深受客户喜爱。
    华夏银行首款智能发卡机器人结合了华夏银行发卡机系统，通过机器人平台使用超声红外自助避障、雷达智能导航、语音智能识别、语义解析、电池续航等技术手段，完成行走、感知、交互及业务办理等功能，并具备较高的语音识别能力、快捷的业务办理速度、丰富的业务咨询知识库、顺畅的业务推荐衔接流程、精准的引导定位、人性化的交互界面等特点。
    该款智能发卡机器人还具备四大特色功能：一是厅堂迎宾。以俏皮的交互词汇，轻松实现和客户的互动聊天。二是分流引导。通过路径规划、功能分区定位、服务渠道识别等技术，识别并分流服务渠道，将客户引导至指定业务办理区域。三是业务咨询。海量知识库系统，快速以语音或弹屏形式回答业务咨询，同时，还可依据咨询业务类别，进行关联产品的推荐营销。四是业务办理。强大的后台系统，可完成自助开立华夏借记卡、手机银行签约、短信签约、理财风险评估、代缴费等非现金个人业务功能。华航