本报讯（臧波）以财富管理为主题的国家金融综合改革实验区的获批与快速推进，使得青岛市成为全国财富管理改革的创新风向标。财富管理实验区建设也为青岛金融业的改革发展带来勃勃生机。在青岛财富管理改革试验区建设的大背景下，中国银行青岛市分行持续开拓创新，致力于为青岛人民提供更加优质、贴心、专业的财富管理服务。
    人员+渠道聚力服务平台
    目前，青岛中行在青岛市已建成私人银行1家、财富管理中心4家、理财中心71家，财富管理金融服务体系日趋完善，财富管理服务能力不断提高，该行理财从业人员在“中国金融理财师”大赛、“福布斯富国优选理财师”评选活动中多次获奖。青岛中行在理财师队伍不断充实和扩展的基础上，通过持续培训、比赛参与、导师指导等多样化的培养模式，不断提升队伍的整体素质和专业水平。该行鼓励理财从业人员不断在自己的岗位上做好、做久、做深，在财富管理的事业道路上不断探索耕耘。青岛中行与第三方机构紧密合作，为理财经理提供更多元化的培训内容和方式，不断开阔眼界，从而为客户提供更全面和专业的市场分析观点、理财配置建议。
    不仅如此，未来几年青岛中行还将在青岛新建11家财富中心和16家理财中心，不断加快智能化网点建设，为青岛客户提供更加高效便捷的服务设施。
    特色+优势拓展业务产品
    青岛市南区的林女士刚从埃及旅行回国，还在倒时差的她谈起旅行中的所见所闻十分兴奋，并兴致勃勃地拿出手机向朋友推荐了一款“出国神器”——“中银易商·出国金融”手机客户端，正是这个APP让她这次“说走就走”的旅行成为现实。据了解，出国金融APP是中国银行推出的跨境客户专属手机客户端，整合了中行内外出国金融服务资源，提供金融服务、跨境攻略、服务资讯等全流程一体化在线综合服务，支持个人结售汇、跨境汇款、购汇还款、实时汇率查询等线上交易，提供存款证明、信用证、外币零钞等线上预约功能。
    跨境服务一直是中行的传统优势业务领域。中国银行出国金融APP创新了个人跨境客户服务方式，提高了服务效率，拓展了服务场景。除此之外，发挥总行全球化的集团优势和出国金融品牌优势，借助中国银行在海外的644个分支机构，青岛中行推出了多项跨境服务特色金融服务。如针对个人高端客户投资需求，该行可以提供开户通、留学通、沪港通等多项服务内容，从全球视角为客户做好资产配置，提供“一揽子”的跨境金融服务。为客户提供留学子女海外分行实习体验、陌生海外生活适应协助等。此外，根据客户个性化需求，中行还可以为客户提供涵盖国内资本市场、商品市场、期货市场、海外优先股及债券市场等的全产品平台。
    创新+整合开拓工作思路
    近年来，随着我国经济的持续发展，居民个人财富迅速增长，金融服务需求也日趋旺盛并呈现多样化。为满足不同层面客户的财富管理需求，青岛中行在努力做精做细传统财富管理业务的同时，更注重细化客户需求，不断整合资源、开拓思路，寻找更多元的业务突破点。
    借助大资管时代的新模式和新思维，青岛中行努力在产品创新研发上深下工夫，利用集团平台优势，设计了“个人客户投融资综合服务解决方案”。通过一对一的专属服务方案设计，既拓宽了个人客户理财服务的新渠道，也为中小企业主缓解了当下融资难的困境。青岛中行实现了为客户量身定制从个人到企业的一站式综合服务方案的目的，满足了高净值客户的财富管理投资需求，以及部分拥有实体企业的高净值客户的企业资金管理需求。