本报讯（王学传）近年来，针对各类外部风险逐步增多，特别是电信诈骗、恐怖袭击等新型犯罪因素，工行山东省枣庄分行紧紧将上级行的工作部署与自身实际相结合，突出抓好五个重点工作，持续加大安全防范力度，打牢安全根基，保持了迄今连续30多年未发生重大安全事故，先后荣获“综合治理先进单位”、枣庄市首家“内部治安先进单位”等称号。近期，在山东省行安全保卫工作会议上，枣庄分行做了经验介绍。
    以责任制度为重点，狠抓工作落实。深入支行和网点实地了解制度落实情况和工作中的难点，先后制定了《营业网点一日工作安全规范17条》等制度细则，使安全管理工作更加规范化、细致化，具有更强的操作性。层层签订了《安全防范责任书》，明晰责任内容，细化履职要求，把目标责任落实到每个机构、每个岗位、每个环节。修订完善了《保卫专业考核办法》，按照“履职有记录、过程有监督、后续有评价”的原则，对全辖营业网点和办公场所、金库、自助银行进行全面检查，对检查中发现的问题和隐患进行及时跟踪落实和整改，整改落实率达到100%。
    以基层前沿为重点，编织防范网络。该行下辖37个营业网点、34处离行式自助银行，不仅“点多面广距离远”，而且有些网点“地处闹市环境乱”。因此，该行坚持从基层抓起，通过现场检查、内部微信群和邮箱等途径，进行“六问式”提醒，即管理规定落实了吗？风险点防控了吗？上级行的要求执行了吗？一日流程坚持了吗？有违规违纪行为吗？身边有安全隐患吗？以此提醒网点主任再忙也不要忘了安全，把基层管理人员的安全防范意识和责任心调动起来，使一线的安全管理工作更加规范化、细致化，发挥好网点第一道防线的作用。
    以关键环节为重点，抓好风险防控。为确保“外包服务”安全，该行狠抓守押服务履约监督，每季度组织开展一次业务外包管理分析和服务质量评价，及时向服务商反馈问题，2016年通过联席会解决各种问题和矛盾14件，保障了守押业务健康运行。切实加强与公安部门合作，签署涉案账户信息共享备忘录，收集新增电信诈骗涉案账户，提升外部欺诈风险信息系统效能。去年从公安部门获得风险账户300余户，通过工总行快速止付系统，协助公安部门对21起网络电信诈骗账户进行紧急冻结。
    以提升技能为重点，强化应急演练。该行认识到，虽然近年来针对新情况从物防到技防都下了很大工夫，打牢了安全防范基础，但是再好的硬件也需要人来操作，因此抓好“人防”才是至关重要的。编制各类突发事件应急处置流程图，以“防火、防抢、防爆、防骗、防劫持”为重点课目，定期开展安全防范应急预案演练，使一线员工能够准确掌握发生突发情况后如何处置，向谁报告，报告什么，提升应对突发事件的能力。为普及全员安全防范知识，该行去年举办了保卫业务知识、网点负责人安全管理和消防知识3个培训班，受训人员500余人次。
    以平台应用为重点，规范日常管理。综合运用行内资源和社会外包资源，充分发挥平台远程报警监控值守作用，对辖内机构安防设施运行情况和安全管理职责落实情况进行实时监测，重点对营业场所的日常运行（开关门、布撤防、款项交接、保安服务情况）全程监控。运用平台数据综合分析功能，加强警情与异常事件筛查分析，按月编发《平台警情处置情况月报表》并按季提报，揭示警情变化，发布风险提示，通报违规行为，有效提升了规范化管理水平。