本报讯（黄琳）近日，工行南宁市中尧支行帮助一位存硬币的客户解了燃眉之急，更巧妙地为客户牵线搭桥解决了其后顾之忧。
　　当天中午，一位中年女客户走进工行中尧路支行的营业大厅，手里提着一大袋沉甸甸的东西。大堂经理立即迎上前去询问客户想办理什么业务，客户显得有些不好意思，问能不能存零钱，说着打开了手里的袋子，只见满满一大袋全是一元的硬币。当时正值中午柜员轮流吃饭时间，业务办理窗口少而等候的客户较多，如果直接引导客户到窗口办理存硬币将会造成客流堆积。于是大堂经理请客户稍等，立即通知了网点主管。主管得知情况后，向客户表示会帮忙清点兑换，便将客户引导到理财室，与理财经理一块进行硬币清点。
　　工作人员边清点边与客户交流，了解到这位客户是经营居民小区的电动车充电机的，这些硬币都是居民充电时投入的,客户平时没有时间拿到银行兑换，因此越攒越多,之前已经去了好几家银行都不受理，最后就想来这个工行网点碰下运气，没想到网点即使业务繁忙也没拒收硬币，让她非常感动。
　　这时，网点主管想到了附边有家超市经常有兑换零钱的需求，便灵机一动联系了这家超市的财务人员，对方表示正好需要硬币，马上就能过来兑换。就这样，经过中尧路支行工作人员的牵线搭桥，这位客户跟超市达成约定，以后将积攒的硬币直接拿到超市兑换，不但解决了客户的硬币兑换难题，又满足了超市对小钞的需求，双方各取所需，一起为工行员工的细致周到服务点赞。