任务完成率居市行第一
　　本报讯（白建平）工行山西省忻州市岢岚支行把结算账户的拓展作为各项业务发展的基础来抓，以六个举措大力拓展优质客户市场，加快构建优质基本客户群体。截至目前，该行机构客户结算账户拓展任务完成率居市分行第一，且优质客户率明显提升。
　　抢抓源头信息。加强与当地政府、工商、税务等部门的沟通联系，建立客户信息收集、反馈、营销绿色通道，认真收集掌握当地招商引资、新开工企业和新注册企业信息，及时介入营销，协助企业办理开户手续。
　　锁定目标客户。积极走访当地政府、城建办、重点办、项目办等部门，瞄准当地项目建设以及企业落户情况，打好产品和服务“牌”，做好目标客户的营销。同时，善用平台资源，依据大额资金监控平台中的资金交易信息，提取和筛选行内客户交易对手中交易频繁、有资金实力的他行客户，拓展和储备一批潜在目标客户，提高营销的针对性。
　　分解目标认领。充分发挥客户经理的营销作用，通过把拓户任务分解落实到每位客户经理，由客户经理走出去实施上门营销。同时，以有效的激励措施鼓励全员营销，充分调动和发挥全员的营销主动性和资源优势，拓宽账户营销渠道。
　　全员挑担营销。全辖员工人人挑担子、领任务，主动进市场、找目标，做好市场横向联动营销和上下联动营销。对发现的营销信息，及时进行信息沟通与反馈，加强合作，落实分工，提高营销效率。
　　服务客户吸引。开辟对公结算账户开户“绿色通道”，在营业大厅设立“对公结算账户开立专用窗口”，专人负责客户办理开户业务各类证照的复印、表格填制、引导开户等手续。大堂经理、网点负责人、具体承办人员加强与客户沟通，主动解决客户不便之处，提高服务效率，方便客户办理业务，提高对客户的吸引力。
　　售后维护稳固。建立客户账户管理信息档案，严密监控客户账户使用情况。建立对公客户的服务、维护和管理工作机制，客户经理以及对账人员通过定期不定期走访客户，了解客户账户管理以及办理业务时的问题、建议以及潜在需求，及时采取有效措施加以解决。同时，把好开户源头关，认真筛选营销中高端客户，在讲求开户数量的同时提高质量，确保账户的正常使用。