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山区里的“田博士”
——记工行怀化分行个人金融部副总经理田世江
  □饶以春饶敏
  工商银行湖南省怀化分行个人金融业务部副总经理田世江,今年50岁,被誉为山区里的理财“土博士”。
  初露锋芒:客户投资收益增值可观
  1996年,田世江参加北京大学光华管理学院函授班学习。当时有一位正在博士后工作站工作的老师为了检验学生的学习成果,在课堂上出了一道有一定难度的经济学题目,很煽动地鼓励学员们“挑战一下”。田世江从容地走上讲台,谈了自己对课题的解决方案。老师听后非常惊讶,调侃地说:“我以为这样的题目你们函授生是做不出来的,因为需要很深的数学功底,没想到田世江同学这么快就做出来了,完全正确。我是博士后,你已经达到了博士水平了。”自此,“田博士”的名号就传开了。
  当时的“田博士”,其实是工行怀化地区中心支行科技科副科长,计算机软件专业的背后蕴含了良好的数学功底。2002年,单位安排他到零售业务部分管新业务发展工作。当时正值工商银行首次开展开放式证券投资基金代销业务,田世江的专业背景和良好的表达能力迅速转化成了销售组织能力,怀化分行基金代销业绩在省分行排名迅速名列前茅。虽然怀化经济欠发达,但当时该行的基金代销业务无论从销售总量还是任务完成率都名列前茅。后来证券市场迎来了2006年和2007年的一波强劲走势,怀化分行早期投资了证券投资基金的客户都收获了可观的增值收益。“田博士”的名号,也在怀化金融市场上开始显山露水了。
  专业实力:带领员工、客户成功“逃顶”
  真正体现“田博士”专业实力和服务精神的是2007年。时任金怀支行行长的他,上任后,着力把金怀支行打造成一家理财业务特色支行。
  2007年证券市场上涨趋势可谓是气势如虹,面对节节上升的证券市场和火热的市场情绪,他却保持了专业人士的冷静,2007年10月权威媒体已经多次提示市场风险,工商银行的储蓄存款甚至出现了少有的负增长现象。田世江通过晨会明确地提醒员工要高度关注证券市场的过热风险,并告诉员工自己已经清仓了全部权益类产品,并带头向基金客户讲述市场风险。后来市场迅速出现暴跌,2008年美国又爆发了次贷危机,全球金融市场出现股票大幅下跌的态势,金怀支行的员工和客户都惊叹田行长的投资能力。
  田行长耐心地和员工交流,自己2004年就通过了证券行业四个专业的资格考试,之所以做出当初的判断,其实是基于一定的专业功底和始终保持理智的心态。还鼓励金怀支行全体员工分期分批地参加证券从业资格考试,积累证券市场的基本知识。
  组建专业团队,打造多个理财交流平台。2010年,田世江调到市分行个人金融业务部理财管理岗位。他利用微信建群功能打造了多个理财交流平台,微信群叫“金鹰突击队”,群成员主要是各支行年轻好学的营销人员。他重点培养成员组合金融市场工具为客户理财的能力,兼顾成员的营销技巧培训,这批成员后来逐渐成为了销售工商银行零售产品的主力军,有的由于业绩出色现在已经成为支行领导。
  在此基础上,建立了覆盖成员更广的“工行怀化分行个人金融”“怀化分行个人客户经理群”“大堂经理群”。这些微信群既讨论理财技巧,又交流营销技能和组织推动工作方法。由于率先采用先进的技术手段传播理财知识,近年怀化分行个人理财业务一直在省分行处于领先地位。工银融e联平台推出后,他又将群移植到融e联平台,还建立了“怀化分行理财群”,专门为同事提供一个理财交流的平台。他说,分行的同事也是高端客户,内部服务更要做好。
  理财沙龙:解疑答惑高端客户慕名来
  几年前,田世江认为市场的需求就是发展的机遇,决定建立一个由怀化分行私人银行服务人员和部分高端客户为成员的学习型组织——新财富俱乐部,目前新财富俱乐部成员已达54人。长期参与交流的学员已经初步具备家庭资产配置能力。
  比如俱乐部的成员杨女士,原来经营一家房地产公司,经过对房地产市场的前景分析后,在2012年将公司的房地产业务全部转让出去了。田世江了解相关情况后对客户进行了持续跟踪,有时甚至陪同客户参加同业他行的活动,通过观察和沟通,和客户谈了同业这家银行客户经理自身理财能力的不足。后来,由于那家银行的客户经理在2015年中推荐杨女士买入了大额私募产品,致使杨女士损失惨重。杨女士这才回想起田世江日常同她谈到的市场分析和建议,毅然将资产全部转回工商银行。田世江认真为她量身定做了一套资产配置方案,并且一起做好产品交易,不仅让该客户收获了投资成功的喜悦,也提升了客户对工商银行的忠诚度,真正实现了双赢。
  由于理财沙龙的成功举办,参与的成员逐步体验到了资产配置带来的好处,他们积极地向朋友推荐。湖南绿康蔬菜公司的陈总不仅将公司董事长刘先生介绍到俱乐部参加交流,同时通过分享理财沙龙美篇还吸引来远在南京的朋友陈先生、湖南万木春油茶公司董事长戴先生等高端客户,私人银行团队建设也初具规模,吸引了行内一大批各种专业人才。他们每周三组织一次理财沙龙,一起讨论家庭资产配置,每次讨论一到两个主题。当期沙龙结束后由负责秘书和宣传工作人员将学习讨论的成果整理成美篇,发送给客户以及本行理财交流群,截至2017年10月12日,已经组织了21期。
  通过加强对外宣传,工行怀化分行专业理财团队名气越来越大。该团队成员积极向主流媒体投稿,截至今年10月上旬,已被《边城晚报》采用8篇,《城市金融报》采用3篇。

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