□王晖
　　中行浙江省绍兴市分行近年来紧扣总行“担当社会责任，做最好的银行”战略，着眼市场需要，着眼民生需求，坚持党建引领，将金融服务做到百姓的心坎上、做到经济发展的潮流中，并结出了普惠金融、责任担当的累累果实。
　　支农惠小解决成长的烦恼
　　中行绍兴分行依托党建平台，开展党员走进社区、走进市场、走进农村的“三进”活动，推动惠农惠小惠民金融服务体系建设，近日被评为“绍兴市服务小微企业成长优秀单位”，成为当地四大国有银行中唯一获此殊荣的机构。该行按照省分行支持小微企业的方法论，在绍兴银监分局的指导下，围绕核心企业供应链上下游支持小微企业发展，创新推出的金融产品“融易达”，“一做一条线、一做一大片”，已在当地市场打响了品牌，也帮助众多小微企业解决了融资难这个“成长的烦恼”。针对黄酒这个绍兴特色产业，围绕黄酒集团这一核心平台客户，将新兴的互联网融资与传统的供应链融资相结合，高效解决了上游粮食供应商的融资难题，实现多方共赢，该项创新受到央行关注，并刊登于《中国征信》杂志。
　　辖内新昌支行党员则主动关注农民朋友的金融需求，“脱下皮鞋换草鞋”，深入田间地头，与养殖专业户们面对面沟通各项金融服务，定期为年老、有困难的村民开展上门服务，目前已与12家农业合作社建立合作关系，惠及农户100余户，3600多万元资金浇灌“希望的田野”，并创新叙做全市首笔“养老分期”业务，受到农民朋友点赞。
　　深入一线服务客户很给力
　　中行绍兴分行党员带头，深入基层一线，来到客户身边，寻找便民利民的切入点和突破口。
　　针对银行网点普遍存在的三大天花板问题——客户接待能力不强、人力资源不足、客户服务体验不佳，该行及时成立“智能柜台项目党员突击队”，主动向省分行申请首家攻关试点智能柜台项目，并在成功试点的基础上不断向全辖推广，目前全行智能柜台项目投产网点达到64家，智能柜台能够办理开户签约、转账汇款、卡挂失等业务，客户通过智能柜台办理业务的时间大幅缩短，排长龙的现象消失了，做到了“还时间于客户”，做到了想群众所想，急群众所急。
　　赠人玫瑰唱响公益好声音
　　中行绍兴分行把公益活动作为履行和担当社会责任的重要抓手，坚持融入人心，倡导全辖员工共同参与“公益中国”的平台运用，员工们积极响应，纷纷上线注册，尤其是领导干部带头，党员带头、团员带头，踊跃进行公益消费，体现了慈善大爱情怀，传递了一份中行深情，担当了一份社会责任。目前该行在公益中国消费金额超过42万元，参与人数达近1900人。
　　辖内各支行部也都结合自身实际，深度呼应社会关切，开展公益活动，爱洒人间，善行天下。柯桥支行党总支新年第一次党员日活动就带着满满的爱心走进当地育才小学，与80名特殊儿童一起开展了大课间活动、学校模拟银行、认识人民币、学校超市购物等多项兴趣盎然的互动游戏，并每人送上新年大礼包，唱响公益“好声音”。越城支行党总支在2月14日的情人节组织广大党员捐款献爱心，做一个真正的“有情人”。高新支行党员为农民工子弟学校捐献爱心书屋，让外来务工子女在同一个蓝天下都有“白雪公主与七个小矮人”的陪伴，都能领略“唐诗宋词”之美。赠人玫瑰，手有余香，一系列的公益活动，进一步擦亮了中行的百年招牌，树立了责任担当的好形象。