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工行威海环翠支行互联网金融稳健发展
为加快网点服务转型,不断提升综合金融服务能力,工行山东省威海市环翠支行坚定信心,多措并举,持续推进互联网金融业务稳步发展。
做好厅堂维护,提升到店客户电子产品渗透率。针对新开卡客户组合营销融e行、融e联、一键支付等产品,协助客户激活,以现场赠送小礼品的方式,积极邀请客户参与“一分购”体验活动,快速提高客户对电子银行产品了解深度。
创新宣传渠道,提升客户产品认知度。在大堂醒目位置摆放WiFi提示牌及三平台产品的二维码,方便客户扫描下载客户端。柜员通过“码上赢”生成营销二维码摆放于柜台,利用日常服务间隙激活存量互联网金融产品“睡眠客户”,提升客户对电子银行产品的认知度。
加强柜员与客户经理的内外联动,一站式配齐互联网金融产品。客户在柜面办完社保卡后由客户经理引导至智能终端,为其开通电子银行等功能,增强社保卡客户粘性。通过融e联建立社保卡客户交流群,解答客户业务咨询,密切客户关系。通过发布产品信息,告知客户产品动态,增加与客户之间的互动,为深度营销创造条件。卫航
做好厅堂维护,提升到店客户电子产品渗透率。针对新开卡客户组合营销融e行、融e联、一键支付等产品,协助客户激活,以现场赠送小礼品的方式,积极邀请客户参与“一分购”体验活动,快速提高客户对电子银行产品了解深度。
创新宣传渠道,提升客户产品认知度。在大堂醒目位置摆放WiFi提示牌及三平台产品的二维码,方便客户扫描下载客户端。柜员通过“码上赢”生成营销二维码摆放于柜台,利用日常服务间隙激活存量互联网金融产品“睡眠客户”,提升客户对电子银行产品的认知度。
加强柜员与客户经理的内外联动,一站式配齐互联网金融产品。客户在柜面办完社保卡后由客户经理引导至智能终端,为其开通电子银行等功能,增强社保卡客户粘性。通过融e联建立社保卡客户交流群,解答客户业务咨询,密切客户关系。通过发布产品信息,告知客户产品动态,增加与客户之间的互动,为深度营销创造条件。卫航