近日，工商银行河南省南阳分行为期1个月的大堂经理岗位技能大赛圆满结束，大赛围绕“以客为尊”服务理念，展示大堂经理在服务客户过程中的精彩瞬间。经过书面答题、“微沙选珠”“情景演练”“雕板寻宝”“知识抢答”等环节，以赛代训，生动再现了大堂服务场景，启迪了智慧营销思维。该行全辖16家一级支行、26家网点的37名大堂经理，参加了比赛。蒋红升摄影报道