山东省临沂市罗庄农商银行龙湖支行积极配合社保征缴工作，分四步走做好金融服务，目前共收缴费6000份，极大便利了辖内公众。
　　一是做好缴费准备工作。根据行总部安排，提前对照有关课件，对会计主管、前台柜员、大堂经理进行了现场培训，在业务开办前经办人员已对征缴工作流程熟记于心；提前备足小面额现金，及时找零，杜绝因小面额现金缺少，出现缴费不通畅。二是做好缴费群众服务。针对现场缴费群众对社保缴费了解不深的问题，该支行安排大堂经理充当专职义务解讲宣传员，解答群众提出的各类社保缴费问题。三是疑难问题及时沟通。业务办理过程中，对参保人员姓名与系统不符，或缴费不成功等问题，及时通过微信群进行通报沟通，切实维护群众的权益。徐倩