本报讯（申兆奇）2017年以来，工行山东省济宁市兖州支行将个人贷款投放作为经营发展的重要工作，着重抓好重点项目营销，不断提升购房客户服务水平。2017年底，该行优化整合内外有利资源，精准实施配套措施，开展组合营销，成功营销了华勤地产壹号院项目的个人贷款业务，在同业住房贷款规模普遍偏紧的情况下，成功发放个人贷款2.17亿元。
　　及早洽谈，争取主动。在获知华勤地产壹号院项目开盘的消息后，该行高度重视，个金部、公司部联合市行相关职能部门，研究制定营销方案，第一时间与华勤地产进行接触、沟通，充分告知客户工行个贷业务的产品优势、效率优势和服务优势，同时提供多项优惠配套政策，尤其是抵押前快速放款、上级行个贷规模倾斜、POS机费率优惠等，迅速获得了客户的认可，最终决定与该行开展全面合作。
　　精心布局，赢得青睐。为提升服务效率，该行安排专人在售楼处为购房客户提供业务咨询，讲解贷款政策及流程。同时与华勤地产进行多次沟通，组织客户分批次到该行开展多场集中签约活动，邀请不动产登记部门来该行现场办公，为客户提供贷款签字、不动产抵押登记等一站式服务，避免了贷款过程中开卡、签约、登记抵押在多部门多次往返奔波的现象。本次先后受理住房公积金贷款702户，发放356户、金额1.23亿元；商用贷款453户，发放275户、金额9402万元。
　　持续挖潜，延伸服务。该行在加大个人住房公积金贷款、个人住房商贷投放力度的同时，注重多渠道全面服务客户，把握房贷客户到支行集中签约时机，通过发放宣传折页、摆放宣传展架、现场引导办理的方式，全面宣传、营销工行信用卡、家家乐现金分期、公务员逸贷等优质业务，降低客户购房后的装修、购家具等资金压力，同时加强融e联还款计划表推送、融e联公积金查询等线上场景的营销和应用，致力于为客户提供更加高效便捷的服务。