本报讯（杨林）工行广西区桂林分行不断丰富金融产品及服务的应用场景，于2017年底成功实现社保、水电等多个缴费项目在融e联平台投产。
　　该行积极探索创新，重点关注客户需求迫切、用户体量大、交易频繁的民生服务领域，为客户提供更多移动互联网的增值服务。
　　该行采取“先易后难、先急后缓”的原则，有序推进各缴费项目上线投产工作。前期实现了社保、医保、公积金等信息查询工作；中期实现了电费、水费、有线收视费、交通罚没款、手机充值等缴费工作；后期再实现非税业务、社保缴纳、公积金缴存、学校与银行直联缴费等与市民生活息息相关的缴费应用场景建设。该项目的成功投产，可以有效地推广e缴费项目、扩大e缴费交易量，还可以丰富融e联互联网应用场景建设，为融e联客户提供更加方便、快捷、丰富的服务，提高融e联活跃度，同时为拓展新客户提供更大的吸引力。目前，当地市民除了该行柜面、自助终端、网上银行、手机银行等渠道外，还可以通过融e联公众号“桂林惠生活”进行公用事业费查询、缴费等工作，突出了该平台的便捷性、整合性、创新性。
　　该项目投产上线，一方面缓解了辖区收费中心的压力，另一方面也提升了工行服务民生的良好形象。