2018年1月11日上午，农行湖南省隆回县紫阳营业所收到一笔来自内蒙古建设银行的36万元汇款，汇款人是隆回县某局干部李女士的丈夫刘先生。这笔千里之外的存款，让该所员工感到非常惊喜。
　　2017年12月上旬，隆回县某局干部李女士手持一张未到期的12万元定期存单来到紫阳营业所，要求柜员彭乙梅为其办理提前支取手续。由于数额较大，彭乙梅当即与李女士进行了沟通。
　　原来，李女士的丈夫驻守内蒙古某部已有20多年，2017年底经批准已办理转业手续，趁元旦假期的机会，夫妻俩计划到国外去旅游，尽情享受一次异国风情，可眼下手头不宽裕，情急之下，李女士便将自己的定期存单拿出来准备办理提前支取手续，为外出旅游备足资金。
　　由于李女士的存单是5年定期，存期已有4年多时间，只差60余天即将到期，如果提前支取，只能按活期利率计息，会减少很多利息收入，是一笔不小的损失。彭乙梅想客户所想，立即为李女士推介了农行“网捷贷”业务。起初，李女士嫌麻烦，认为手续复杂，不愿接受。但细心的彭乙梅还是以娴熟的专业技巧说服了客户，李女士最终同意办理“网捷贷”。随后，彭乙梅便通知大堂经理帮助、指导李女士进入个人网上银行质押模块，轻轻鼠标一点，前后不过10几分钟，12万元的现金立刻进入李女士的账户。李女士见此情景，感到非常震撼，对彭乙梅的周到服务非常满意，当即要了彭乙梅的手机号码并添加了微信。
　　此后的一段时间，彭乙梅经常利用业余时间与李女士在微信里聊天、拉家常，并不失时机地向李女士介绍银行的存款常识、推介农行的理财产品和应注意事项。慢慢地，俩人成了好朋友，并以姐妹相称。
　　随着关系不断加深与融洽，彭乙梅成了李女士家的常客，李女士也当起了农行的义务宣传员，经常向亲朋好友推介农行的业务，也不时有她的亲朋好友到农行开户存款，购买理财产品。
　　李女士对彭乙梅贴心、周到的服务一直惦记在心。她近期到了内蒙古之后，与丈夫刘先生交谈时，提起彭乙梅为自己办理“网捷贷”的事，刘先生也很感激：“要不将我的转业费存到农行？”“对，那个彭妹妹真好，就把咱们的钱存到农行。”李女士说。
　　确定将钱存入农行后，李女士立即在微信里向彭乙梅请教汇款方式。由于李女士的丈夫只有建设银行的银行卡，并未开通网银业务，且此次汇款金额较大，李女士非常慎重。为了把这笔千里之外的存款揽入农行，彭乙梅向李女士推介了汇费低、速度快、安全性高的银行转账汇款方式。
　　随后不久，一笔36万元的汇款便从遥远的内蒙古汇到了紫阳营业所。刘慧敏