腊月二十八，虽说天气异常凛冽，但快过年的人们还是掩盖不住喜庆的笑靥。
　　10点半左右，头戴黄棉帽、身穿灰棉袄、手提一篮大白菜的菜农郝大爷，步履蹒跚地推开工行山东省淄博市周村支行祠堂街分理处的门。望着满大厅的人群，郝大爷一时不知怎样办业务。
　　“大爷，您老要办点什么业务呢?”分理处当班大堂经理刘利斌礼貌地问。“我，我想看看有什么理财产品。”老人下意识提了提装白菜的篮，又往前看了一下刘利斌的工作牌，知道眼前的银行工作人员姓刘，忙礼貌地说“刘大堂好”。
　　听说老人要买理财产品，刘大堂马上要帮老人提篮，让到理财室去洽谈。郝大爷却摆摆手，执意不让刘大堂帮忙，自己提着篮跟刘大堂一块来到旁边的理财室。
　　原来，郝大爷的小儿子在内蒙古打工，腊月二十七回家过年，在外辛苦，但报酬也丰厚，一出手就给老爷子6万元的“大礼包”，并顺便叮嘱父亲，在内蒙那边的工行理财产品好，安全、实惠，建议父亲找一家工行问问。
　　这不一大早，郝大爷便坐上公交车，可到了周村祠堂街一下车，便看到站前有一个某银行储蓄所，郝大爷提着菜篮刚要进门，一个口齿伶俐的小姑娘立马跑出来对郝大爷说：“大爷，这是银行，不是菜市场，菜市场在东面。”说完，还出门为大爷指了指方面。
　　“姑娘把我当成卖菜的了。”郝大爷自言自语无奈地说。“儿子不是让我找工行吗?”郝大爷忽然感到有点蹊跷，又提着盛满白菜的篮，慢悠悠来到刚才那个银行前，看到醒目的牌子果然不是工商银行。这才提着篮四处寻找，终于找到了工行祠堂街分理处的门口。
　　经验丰富的刘大堂一边听着郝大爷的陈述，一边为郝大爷进行理财指导，根据客户特点，刘大堂没有让郝大爷做理财业务，而是推介工行“节节高”产品，存取灵活，安全，收益也不低。郝大爷很满意，当即表示要存“节节高”。当刘大堂引导郝大爷到柜前存款时，让在场客户经理、大堂经理、柜员、客户等惊讶的一幕出现了，只见郝大爷把始终不离身的菜篮放到地上，顺便拿起一颗白菜，拨开菜帮，从白菜的最里面拿一万块钱，六颗白菜，同样的包装，整整六万块钱。这，是老人防抢、防盗的“智慧”。
　　祠堂街分理处的刘大堂，不以貌取人，热情待客，不仅收获了一位优质客户，而且赢得了老大爷“还是工行的刘大堂好”的金字美誉，成为旺季营销中的一束小花，清香四溢。陆兆清