《光明日报》日前刊登刘文嘉的文章说，送餐员、网约车司机、网约厨师、保洁工、保健师……“网约工”已经形成了一种新的就业形态。几天前，有媒体的一篇调查显示，这些群体一直处于劳动权益保障的灰色地带。
　　他们的权益缺失主要包括：没有社会保险、不签劳动合同，因此遇到事故常会遭平台“甩锅”，医药费或修车费需要个人买单，对顾客投诉产生的罚款没有博弈和解释空间……“网约工”在权益保护上成了“隐形人”。
　　“网约工”的权益保障不仅关乎这个群体本身，而且也与大众的权益粘连在一起。“网约工”受到不公待遇，如超高劳动强度、超长劳动时间，最终产生的各种成本可能会由大众代偿。比如，外卖平台无一不力促送餐员在单位时间内尽量密集地完成送餐任务，在大城市的三餐时段，几乎随时可见送餐员闯抢红灯、超速骑行等危险场景，因送餐员违反交通法规而造成的事故几乎可以说无日不有。可以说，这些高强度的劳动成本最终还是转嫁给了不确定的大众（事故受伤者）。
　　必须认识到，改变“网约工”权益隐形人的状态已是大势所趋。