4月17日，工行山东省临沂市中支行成功办理市分行首笔便携式智能终端开立对公账户业务，实现了对公开户全流程智能化处理。
　　便携式智能终端对公开户业务依托于对公客户服务智能化改造项目，通过直接读取工商企业注册信息，实现了客户信息自助采集，省去了传统开户繁琐的信息录入环节，避免了以往客户填写和柜员录入带来的人为差错，同时帮助客户省略了各类纸质申请表的填表时间及柜面等待时间。客户在该行员工的协助下，通过系统自助完成对公账户的开立，并同时开立了财智账户卡、企业网银、工银信使。从发起申请、人工审核到开户完毕，全部流程操作仅用时约20分钟，大大提升了客户服务体验。
　　该行此次智能终端对公开户的试点，从参数设置到环境部署，得到了市行运行管理部、信息科技部、渠道管理部和结算与现金管理部的大力支持，也得到其他地市分行、支行的大力协助，通过上下联动、部门合作，一点点排查存在问题，一步步指导业务操作，最终实现了临沂分行首笔智能终端对公开户业务的成功办理。
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