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农行安陆府城支行信用卡分期营销初见效
  本报讯(李勇)农行湖北省孝感市安陆府城支行将信用卡现金分期作为近期重点营销产品,积极营销并取得初步效果。截至4月末,该行共办理信用卡现金分期36.25万元;其中4月份营销13笔、金额11.8万元,在孝感分行58个营业网点中4月份排名第二。
  强化培训促营销。该行采取邀请上级行现金分期业务专管经理专项培训和利用晨夕会以会代训等方式,要求员工知晓并掌握现金分期业务办理流程、所需条件、营销话术以及其手续简便、期数灵活、实时放款的特点,通过开展全员体验营销活动,保证对前来办理现金分期业务的客户做到服务快速、准确、高效,真正将“我知、我会、我营销”落到实处。
  强化宣传促营销。通过多种方式开展信用卡分期业务宣传,提高产品在客户心中的认知度。除利用网点LED显示屏、大厅营销宣传板、微信朋友圈等方式宣传外,大堂经理和柜员在接待客户时主动给客户派发产品宣传资料,柜员在为客户办理信用卡及领卡激活时,主动介绍现金分期的用途和优势。另外,该行还走出去,进商场、进企业向客户推介信用卡现金分期业务。
  强化服务促营销。根据上级行下发的以及网点掌握的优质客户名单,明确网点负责人和大堂经理为主营销责任人,逐户进行精准营销,通过短信、电话联系,上门宣传营销,利用现金分期手续费优惠吸引有需求的客户前来办理,不断提升客户服务体验,积极将优质客户群体发展为现金分期客户,拓宽办理现金分期客户的数量。同时,客户经理对毎笔办理现金分期业务的客户进行记录,以便今后更好地进行客户关系维护,促进彼此之间的合作关系。
  强化激励促营销。除采取微信实时晒单外,毎天利用晨夕会对当天的工作进行目标设立和总结,互相交流经验和心得,使员工熟练掌握网银、掌银等渠道操作流程,使大家有目标、有技巧地营销,切实取得事半功倍的效果。同时,积极对接上级行的产品计价标准,按照“谁营销,谁受益”的原则,对参与者按比例分配、及时兑现,有效地调动了大家的营销积极性,为信用卡现金分期业务的持续展开注入了活力。

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