近日，一位老年客户来到农行湖南省隆回县支行的营业大厅，要求兑付银行现金支票并汇款，银行员工识破骗局并阻止老人汇款。但老人仍不死心，又到别的网点汇款，员工在无奈之下只好叫来老人的儿子劝说，才让老人罢手。
　　原来，当日上午，老人收到一封来自上海的挂号信，信中说他购买的空调中了大奖，并附有一张6万元银行现金支票和一张兑奖获券，奖品是一辆小汽车。天上突然“掉下陷饼”，老人信以为真。因老人不能前往上海提车，自称是上海的客服要求他将提车费用汇到一个指定账户。随即，老人拿着银行现金支票匆匆赶到银行要求兑付，并将自己账户里的6000元所谓“提车款”汇给对方。
　　正在大堂值班的老刘发现情况不对劲，匆忙叫来网点主任和运营主管，对老人手中的所谓银行现金支票进行鉴定，发现这张支票非统一的现金支票样式。随后，运营主管对付款银行行号、出票人账号进行查询，确认该支票为伪造。
　　“在确认支票为假支票后，我们立即制止老人的汇款行为，并告知老人，对方是电信诈骗分子。没想到老人的情绪突然变得激动起来，误认为是我们在故意刁难他，并表示如不给他办理汇款，要银行赔偿由此给他造成的车辆损失。”老刘介绍说，老人根本听不进银行工作人员的劝告，仍然执迷不悟，坚持要汇款。不得已，银行工作人员便向老人询问他家人的电话，但老人拒绝提供。
　　“账户里的钱是我的，你们凭啥不给我办理汇款？如果因此有什么损失你们要负全责！”老人撂下狠话后便气冲冲的离去。
　　“看到老人气冲冲的走了，我们担心他又会到别的网点去汇款。为防止老人因一时糊涂给自己造成经济损失，我们随即在内部微信群发出堵截案件预警信息。结果，不到1小时，任性的老人果然在另一家银行网点要求工作人员办理汇款。该网点的工作人员也按堵截预案进行制止，并规劝老人。”老刘说。面对老人的执迷不悟，银行工作人员感到束手无策。好在有来网点办理业务的客户认识老人和老人的儿子，在客户的协助下，员工与老人的儿子取得了联系。
　　很快，老人的儿子赶到了银行，当即对老人进行规劝，老人最终放弃了汇款。
　　“真心感谢你们，要不是你们对客户认真负责，我家的经济损失可就大了。”老人的儿子赶来后，握住银行工作人员的手激动地说。
　　刘慧敏