每个客户都有一个“价值账户”，不断地对拟购买的产品和服务，实施“价值认知、价值权衡与价值选择”，当客户觉得你出的“价”，“值”那么多钱，并是他的第一选择时，会开启这个“价值账户”，为你的产品和服务买单。竞争战略的首要重点不是竞争对手，而是针对客户“价值账户”的竞争，先人一步识别并激发客户开启这个账户，愿意首先为你所提供的产品和服务买单。以下五个步骤，帮助企业重启客户“价值账户”：
　　步骤一：多维“价值账户”挖掘。
　　借助行业发展、市场竞争、客户需求分析和研究，预判市场、客户需求发展趋势与核心驱动要素，找寻潜在客户“价值账户”开发机会，如：消费升级所带来的制造、健康、餐饮、旅游、文化、教育等行业的新需求。
　　通过价值升维和价值降维，创造全新的客户“价值账户”，如：从填饱肚子的快餐面，升维到任何时候都可以吃到美食的“饿了么”；从售卖白色家电，升维到提供智能家居完整解决方案。从依托核心地段的传统商业，降维到依靠网络平台的电商平台；从借助专业人力的财务、审计、法律、顾问，降维到AI为核心驱动的人工智能服务。
　　步骤二：明晰客户价值定位与产品独特卖点，提升品牌认知。
　　深度挖掘客户未被满足的需求和痛点，建立新的产品品类，以简单的信息沟通占领客户心智，开启客户“价值账户”，成为客户购买决策的首选。如：解决上火问题的王老吉；团购的美团；旅行的去哪儿等。
　　树立产品的难模仿和强大说服力的独特效用，成为客户“价值账户”中的不二之选，如：在不赚差价的二手车直卖网之后，推出新的产品卖点，解决卖了低价和买了坏车两大痛点的二手车直卖网。
　　建立客户对产品和服务的了解、信任、偏好与忠诚，从品类、品味和品质着手，提升品牌价值。
　　步骤三：差异化竞争策略。
　　针对竞争对手所采取的策略，在客户价值定位、核心价值获取、创造与售卖等环节，采取不同的策略组合，形成独特的、难模仿的竞争壁垒，提升在客户“价值权衡”环节的可识别性与竞争性。
　　成本领先策略下的低价，对价格敏感的客户极具吸引力；技术领先驱动的产品创新和独特体验，吸引了大批愿意为更好产品体验支付高溢价的客户群体。
　　步骤四：善用营销杠杆。
　　产品、服务组合与客户需求的良好匹配，提升客户“价值权衡”中的价值感知。
　　实施有竞争力的产品定价策略，无论是规模为先的渗透定价，还是独特卖点所带来的高端撇脂定价，提升效用与价格之差所体现的客户感知价值，是“价值权衡”的本质与核心。
　　步骤五：效用与资源平衡配置。
　　基于客户价值定位的产品效用选择，聚焦重点效用要素，形成更为明晰的“价值权衡”依据。如：品质、安全、稳定、增值等。合理配置资源，提升核心效用的竞争能力，形成差异化竞争要素，便利客户的“价值权衡与选择”。张允