本报讯（钟山）工行湖北省随州分行积极抢抓学生秋季入学“黄金期”，强力拓展校园场景建设，全面加快“银校通”业务推进力度，取得好成效。截至9上旬，该行累计签约学校35家，上线学校34家，任务完成率136%；缴费笔数1.71万笔，缴费金额1662.04万元；“获客”数量6776人，任务完成率211.75%，省工行系统排名靠前。
　　加强领导，及早部署。作为深化客户关系、创新场景手段、扩大“获客”途径的重要抓手，该行成立了以分管行领导任组长的工作专班，精心制定“随州市教育系统工行‘银校通’服务解决方案”，统筹安排部署项目推广工作；同时，由网络金融、机构业务、个人金融业务、结算与现金管理等部门组成专业服务团队，采取外出营销与送教上门的方式，全力保障“银校通”工作有序推进。
　　宣传造势，整体联动。该行领导充分利用工商银行品牌优势和渠道优势，多次带领专业服务团队对重点营销对象——随州一中、随州二中、曾都一中、曾都二中、广水实验高中、随县一中等重点学校，开展上门推介宣传，向学校领导和财务人员现场讲解“银校通”的功能和优势，并通过当地主流媒体“随州电视台”黄金时段以及《随州日报》扩大宣传范围，多方吸引学校老师和学生家长“眼球”，取得了较好效果。在加大外部宣传营销的同时，该行工作专班一行提前筹划，在各学校秋季开学前夕，督促各支行及时做好对目标客户的签约工作，指定专人具体负责跟进落实，尽早实施上线测试体验，通过环环相扣，实现无缝对接。
　　细化服务，批量“获客”。一是要求各支行营销人员在秋季开学前提前介入，一方面，加强网点人员对“银校通”缴费业务操作的流程培训；另一方面，开学期间临时增加各网点大堂人员力量，指导学生家长开通工行卡及电子银行，减少客户等候时间。二是指定专人与各签约学校财务人员和班主任加强联系沟通，及时了解家长缴费过程中遇到的困难，实时做好缴费疑难解答和业务操作指引，确保缴费业务顺利进行。三是以抢抓秋季开学“黄金期”为契机，拓宽增量客户，增强“获客”效果，市分行营业部、南郊支行、车站路支行表现突出，均超额完成“获客”任务，示范效应明显。