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工行易县支行规范标识标牌提升服务形象
  为了深入推进“优质服务提升季”活动,持续开展“用心用情用力温馨服务温万家”服务提升专项行动,不断改善服务环境,提升服务形象,工行河北省保定市易县支行近期对各营业网点的标识标牌进行了全面排查,针对内容不全、张贴不规范、破损陈旧等问题制定了整改措施,明确了整改时限和责任人,促进了网点服务环境的不断优化和服务形象的持续提升。
  领导重视,精心安排部署。为了确保网点服务标识标牌规范治理工作收到预期实效,该行行长组织召开专题会议,安排部署排查工作,着重强调查漏补缺、换旧更新,不走过场,确保实效。
  密切协作,明确排查责任。该行为了确保排查清理到位、不留死角,安排以办公室牵头、营业网点积极配合,按着分行下发的“网点主要服务标识标牌配备清单”,深入到网点现场逐项对照检查,对现有的过期、破损标识标牌能现场整改的立即完成整改,不能整改的和标识标牌缺项的登记造册,制定整改方案,明确责任人和整改时限。
  强化管理,优化品牌形象。为使各种标识标牌内容准确,张贴规范,保持服务环境和谐、视觉舒适的效果,易县支行从服务标识标牌日常检查、维修维护、更新配备等方面完善了管理措施,将其管理工作列入了日常服务检查和绩效考核,健全了标识标牌管理长效保障机制。秦川

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