为了响应上级行党委关于落实“十件实事”和关心爱护网点一线员工的工作要求，工行湖北省黄冈分行渠道部近期开展了网点员工满意度调查，向全辖44个网点的柜员、青年员工下发调查问卷161份，收回161份。通过汇总分析，基本了解和掌握了网点员工对待工作和生活的态度以及相关建议需求，为经营管理决策提供了参考。
　　该问卷采取无记名形式，对“工作岗位、工作环境、工作压力、建议采纳、工作要求、和谐相处、职业生涯、工行骄傲”等方面进行了打分，对“是否想过跳槽、劳动时间是否合理、个人有何建议”等方面进行问答。通过综合汇总，了解了一线员工对网点工作环境、工作压力和劳动时间等方面提出的要求和建议。
　　为落实员工合理要求和合理化建议，该行通过为网点购置冰箱、微波炉，安装净水机、空气净化器等，改善员工工作和生活环境；组织员工利用休息时间开展户外拓展和趣味运动会，缓解工作压力；参照居民生活习惯，报经监管部门备案，将网点上午对外营业时间由8点推迟到8点半，减少一线员工工作时间等，真情为网点员工解决实际问题，让员工感受到工行大家庭的温暖。熊剑