本报讯（程全明许伟斌）工行太原市古交支行深化“大零售优先发展”战略，将储蓄存款作为全辖经营发展的首要任务抓实抓好抓出成效。截至12月5日，该行储蓄存款时点余额较年初净增1.1亿元，在市工行系统和同业均居第一。
　　瞄准既定目标，打赢季度争夺战。号召全体员工求真务实，迎难而上，加强市场调研和客户维护，打好储蓄存款争夺战。全体员工心往一想，劲往一处汇，以市分行开展的“我爱工行”主题教育活动为契机，切中储蓄工作实际，精准分析存款增长乏力的主客观因素，制定储蓄存款营销激励机制，确立同业争“第一”的年度储蓄目标，不怕困难不畏缩，不惟任务惟贡献，有针对性地开展外拓营销活动，一次次掀起争存揽储高潮，向着阶段任务和储蓄存款同业高地不断挺进，取得了储蓄存款时点增量连续两个季度同业第一位次，鼓舞了士气，夯实了储蓄存款基础。
　　营销代发工资，打赢存款攻坚战。认真分析区域客户特性，坚持全量客户发展战略，将零售经营策略由“找钱”转变为“找人”，将代发工资作为“找人”和增储揽储的第一要务，按照市分行“代发工资留存率”竞赛活动要求做好日常维护。市场营销部经理、网点负责人与客户经理一道走访慰问优质客户，精准营销增矾石沟矿、屯兰矿工会和华通水泥等代发工资客户20余户，为储蓄存款增长注入了源头活水。客户经理在市场调研中得知某代发工资客户将大面积计提公积金，行领导第一时间介入营销，直接吸收储蓄存款5000万元。
　　坚持服务至上，打赢厅堂保卫战。把“以客户为中心”服务理念化为坚实的行动，紧紧围绕客户满意美化厅堂环境，完善服务设施，提升服务品质，赢得客户口碑。扎实开展服务整治巩固提升活动，将服务感受细化为柔性考核指标纳入绩效考核。服务检查组每周编制抽查计划，对网点开展现场与非现场检查，检查覆盖每一个关键环节和工作细节。建立健全优质服务奖励制度，鼓励先进，鞭策落后，营造争做“优质服务标兵”的良好氛围，为储蓄存款的稳健增长注入了强大的精神力量。