非洲有个故事，爷爷和孙子说：人的内心都有一场土狼和老鹰的较量。土狼和老鹰都是强壮的武士，他们都渴望打败对方。土狼带来愤怒、憎恨、怨恨、悲伤和绝望，老鹰带来快乐、激情、信仰、乐观、成长。孙子问：最后谁会胜利？爷爷笑说：最终胜利的结果，源于我们自己去喂食哪一个……
　　有一位做咨询师的朋友说，她以前曾经辅导过的客户在微信里说，他的工作目标总是在变化，这让他深感不安，而且更让他恼火的是，他现在已经无法安抚他下面的员工了。因为他把自己的不安传递给了他的员工，员工们也是整日处在不安中，并且感觉自己所在的部门正在组织里慢慢被边缘化。所以他和他的员工，整个部门的人能量都处在一个很低的水平。
　　这个客户负责的是一个新成立的部门，老板对这个部门虽然有期望，但没提过什么要求，对他也没提过具体的指标，所以这个部门的定位是什么？要实现哪些目标？以及未来要往哪个方向发展？老板没说，他也完全不知道。然后就这样过了大半年，始终没走出这个状态。
　　咨询师朋友在给他做辅导时发现，大家看到的机会在他眼里全是各种不确定，各种恐慌。他觉得自己一个人就象缩在角落里，很孤单、很无力的感觉。
　　这并非一个个别的案例，只是更多的人表现的没有如此极端。
　　诚然，管理者是人，但当他们坐在部门领导者位置上的时候，需要时刻了解自己的责任。至少在下属面前要表现得清晰、果断，哪怕最后证明自己的选择是错误的，也比在当下不做出选择，任由团队处于困惑、不安、彷徨中，显得更加重要。
　　大多数人面临挑战，而挑战又源于要突破组织内部规则、体系、机制的时候，短时间内如果无法突破，理想与现实的差距与压力，很容易让人产生相对消极、质疑的行为。他们不再抱着必胜的决心做事，更愿意把问题与责任推给组织结构、组织文化、流程体系。他们更愿意相信：不能成功只是再一次验证了他原来对于组织的预言。所以，每次当他们浅尝即止之后，就会悻悻地说“这就是公司的特色……”，却很少思考还可以做什么可以达成目标。
　　这个时候，当你询问他们的理想与目标时，会发现其实他们并不坚定。当外部环境强大过内心承受力的时候，他们往往缺乏一颗不达目的视不罢休的心。
　　笔者曾经访谈过很多的优秀管理者，他们会有这样几个特点：
　　首先会有强烈的梦想，然后他们会把梦想聚焦成为短期目标。他们会去思考自己想做成什么样，团队会是什么样的，事业会是什么样的，一幅成功之后的景象时刻呈现在他的脑海中。
　　其次，他们大多数是很有毅力的人。他们不是不害怕失败、不害怕变化，而是已经预见到了最差的结果，也就和现在什么都不做差不多。所以当底线明确了以后，他们会快速行动，因为只有行动才能带来变化，只有变化才有成功的机会。他们勇于挑战，经常性颠覆性地思考问题。乐观的看待正在发生的一切，是他们的第三个特征。他们会把困境看做涅磐前的蛰伏，把顺境视做努力过程中的加油站。他们了解成功比失败更能增长智慧，如果失败他们也许会失望，但不去尝试，他们会显得更糟。他们把寻常的事情做的不同寻常的好的时候，已经成为了卓越。
　　第四，从未来出发规划自己的团队。和没有取得成功的管理者一样，在优秀管理者面前也有一支各种能力亟待提升的团队。他们的想法与一般管理者不同，他们不只会想：“我们一定会更加努力，一定会取得成功”。优秀管理者会从规划出发，去思考应该建立一支什么样的团队。
　　没有哪个管理者天生就是优秀的。不过每个人的成功都是可期的，只需要有着清晰的目标、肯定的坚持再加上一点自律，乐观地看待正在发生的每一件事，不断告诉自己离目标又近了一步，然后就会发现无论事情是成功还是失败，都会成为前进路上的燃油加注。
　　赵磊