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改变活法的凤凰网
  从试点移动互联网,到导入“原生营销”理论和自建“凤眼”、“凤羽”和“凤翼”三大技术系统,以及“内容+平台”双轮驱动战略,再到如今升级为“智能营销体系+品牌营销首选平台”的新双轮驱动战略和“品牌主场”营销服务体系,凤凰网终于找到了自己的全媒体活法。
  基于互联网的迅猛发展,传媒产业的体系结构一再被颠覆和重构。
  目前传统媒体或只占整个传媒市场的1/5左右。这意味着,新媒体对于传统媒体的这场“权力游戏”,已经变成了——传统媒体不再控制渠道,而是沦为了新媒体的内容供应商。如果,传统媒体要摆脱命运的枷锁,唯一的出路就是,转型成为“新媒体”
  在这场和时间赛跑的“权力游戏”中,昔日的凤凰网转型起步较早,其在移动互联网崛起时,就已经提前升级为“凤凰新媒体”,并在2011年成功实现上市。
  根据公司定位,凤凰网不仅是控股的凤凰卫视传媒集团优质电视内容的网络传播渠道,更整合了众多专业媒体机构生产的内容、用户生成的内容、以及自身生产的专业内容,提供含图文音视频的全方位综合新闻资讯、深度报道、观点评论、财经产品、互动应用、分享社区、在线网页游戏等服务,满足主流人群浏览、表达、交流、分享、娱乐、理财等多元化与个性化的诉求,并反向传输给凤凰卫视的电视平台,形成创新的网台联动组合传播模式,为互联网、移动互联网及视频用户提供丰富的内容与随时随地随身的服务。
  凤凰网通过近年来不断试错、进取的方式,最终打造出了一种全媒体的全新活法。
  确立双轮驱动新战略
  从收入结构角度,凤凰网主要靠品牌广告收入,提供时段、版面以及营销服务为客户创造价值,使得客户与其持续合作。但在移动互联网时代中,如何重构和客户的关系,这是凤凰网管理团队在2013年以后一直面临的重大课题。
  此时,“原生广告”的概念在美国出现了。“原生广告”由美国投资人FredWilson在2012年提出,其意为从网站和App用户体验出发的信息流广告模式,由广告内容所驱动,并整合了网站和App本身的可视化设计。“简单概括,就是广告看起来不突兀,和上下文的内容相呼应,广告本身就是价值内容。”
  比如,Facebook提出“原生”+“视频”为未来广告经营的主流趋势;谷歌在标榜“只有在对用户的行为不产生比较负面影响的时候,才可以有广告出现”。
  “原生广告”是充分考虑到用户需求,形式、风格与平台一致,广告信息与平台原有内容紧密相关,且与场景融合的广告形态。而凤凰网为客户提供的是整体营销解决方案,包括广告创意、内容制作等,将“原生广告”升级为“原生营销”,为公司营销策略提供了理论基础。
  从WAP转型APP,再到引入、升级原生营销理论,并用之于实践,最终使得凤凰网在2016年时期产生了一个新战略—“内容+技术”的双轮驱动战略。也就是说,除了自带媒体光环之外,凤凰网还将是一家互联网的技术公司。
  “内容+技术”的双轮驱动战略就是,除了满足受众群体共性的品质内容之外,如何更理解用户的个性化需求,提供精准的个性化内容,需要借助技术和算法,同时通过人工编辑加技术形成价值驱动力。
  三大技术系统形成竞争力
  相比创新的内容形式,更值得关注的是,凤凰网相继推出了自建的“凤眼”、“凤羽”和“凤翼”等三大技术系统。
  ●“凤眼”系统。其能够完成各类舆情的抓取、分析,同时还能为品牌客户提供舆情数据服务、以及帮助客户进行内容营销、聚焦目标人群等等。
  从技术角度,凤凰网利用平台优势,为客户量身打造了一套从监测、分析、预测到干预的全方位舆情服务,其中共包括了四个核心模块:第一个模块是日常监测,包含品牌、声量、口碑分析、品牌热词等;第二个模块是媒体溯源,凤凰网会通过内容审核了解舆情实时发展方向,掌握先机;第三个模块是传播分析,系统会对舆情传播路径进行总结和分析,并时刻关注行业动态;第四模块是舆论引导,系统通过人工+智能的双重筛选保证,为客户提供深度定制,让其在喧杂的舆论环境中也能公平地发出声音。
  ●“凤羽”系统。这是凤凰网提供给中小品牌客户的竞价投放系统。作为一站式效果广告平台,自上线以来,“凤羽”系统在效果广告市场上的表现突出,迅速被广大客户认可。
  家居分享直购平台“我在家”与“凤羽”合作期间,其依托凤凰网多平台海量的数据支撑,以及“凤羽”系统精准的人群画像,迅速圈定了大批转化目标人群,在实施过程中,不断的进行广告定向与素材方向的调优尝试,保障了转化数据的稳定性,收获了8万多激活注册用户。
  ●“凤翼”系统。该系统的功能是“程序化广告管理系统”,即为品牌客户提供从品牌营销策略到广告资源的投放智能管理的服务支持。
  “凤翼”程序化平台依托凤凰网数亿级用户的深厚积累,率先在用户基础数据积累上占据了得天独厚的优势。包括用户属性、凤眼调查、行为兴趣、浏览场景和合作方数据在内的五大层次,帮助“凤翼”为品牌全方位了解用户行为,判识其兴趣点所在。通过对上述数据持续的清洗和挖掘,凤凰网已形成较为精准的用户画像体系,为实现千人千面的高品质沟通提供有力支持。
  打造“品牌主场”新概念
  2018年,凤凰网决定对战略全面升级,提出“智能营销体系+品牌营销首选平台”的新双轮驱动策略。具体就是,通过持续优化三大技术系统、升级凤凰网DMP大数据库、打造生态流量系统等手段,完善凤凰网智能营销体系。与此同时,提出“品牌主场”营销服务体系、成立工作室孵化IP、汽车垂直MCN机构试点等方式,以强化品牌营销的首选平台的定位。
  “品牌主场”策略,是该次战略升级中的一大亮点。
  “‘品牌主场’的概念,并不是建造凤凰网自己的传播主场,而是要搭建品牌的主场。在这里,企业以更年轻的、更全球化的方式,实现品牌的可持续发展。”这是凤凰网第一次完整构建的大客户营销服务体系。具体来看:
  首先,通过大数据,为客户提供依据、驱动决策和行动。目前,凤凰网具备一套结合洞察、策略、实施与追踪的数据营销闭环;利用平台优势,为客户量身打造从追踪、分析、预测到舆情建议的全方位舆情服务。同时,还在品牌舆情监控系统中,加入专家及专业人才辅助人工智能,在保证舆情服务品质的同时提供策略支持。
  其次,配合舆情体系,凤凰网具有原创编辑团队、全球记者站与评论员资源,以及大量优质自媒体资源,目前已经形成了强大的传播矩阵,可以通过观察大量市场消费行为信息,产出优质的原创精品创意。同时,在财经中心和科技中心的基础上,设立了新的原创中心。此外,凤凰网还专门为“品牌主场”设立了全新策略和执行中心,专职负责针对“主场”品牌的调度资源、
  定期评估和反馈、与客户沟通
  并回收意见,以及评估阶段性
  成果,不断优化和升级服务。
  再次,凤凰网的财经智
  库、国际智库、营销智库等智
  库专家团队通过沙龙、午餐会
  等小范围闭门会的形式,和“主
  场”品牌分享信息,或请专家团队进行未来形势预判。除此,作为“品牌主场”的服务之一,“戛纳CMO大师班”每年都会组织来自20家国内优秀企业的CMO造访戛纳国际创意节,与享誉全球的战略大师及世界顶级公司的CMO进行深度对话,为客户打造国际化交流平台。
  还有,顶级IP的开放共建和独家媒体资源的优先合作是凤凰网对“主场”品牌的又一项承诺。包括《一路书香》、《最强辩手》、《火力无限》,以及类似2018年港珠澳大桥通车等系列的独家媒体资源,都优先对“主场”品牌开放。
  同时,“品牌主场”不仅聚焦品牌价值提升,更致力于助力品牌可持续发展。凤凰网与联合国战略合作的“可持续发展目标”以及最新推出的年轻化品牌“青春BANG”,通过联动千余所院校,联合品牌、创新创意团体等机构,以及社会设计赛事、青年创意行动、传播IP的打造,实现可持续的品牌传播,找到品牌与年轻人的价值共振。
  在行业陷入迷惘的时候,大多数企业都会说遭遇到了最坏的时代,可也有企业会说,遇到最好的时代。在媒体业集体面临生死存亡的过程中,凤凰网通过率先变局,经过各种试错、纠错、调整、进取、发展,如今已经蜕变成了一家真正意义上的媒体生态型公司——打造用户、客户,以及凤凰网在内的良性融合圈。沈伟民

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