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工行衢州开化支行ETC服务赢好评
本报讯(张坤炎)自6月份以来,工行浙江省衢州市开化支行把营销ETC业务金融服务作为专项工作来抓,精心组织、强化管理,积极发动全辖员工参与营销竞赛,强化联动和交叉营销、厅堂和队伍营销,截至7月8日ETC营销总量达到2712户,其中新增403户,以优质的服务赢得了客户的好评。
该行反复强调ETC业务发展的重要性,及时准确传达上级行会议精神及工作部署。在时间上争主动,在形式上酿氛围,在措施上讲得力,在营销上讲效率,在质量上讲客户满意。做好存量业务、客户结构的分析,组织开展联合营销活动。全辖上下充分利用自媒体进行宣传推广,充分发挥员工“微信”朋友圈传播作用,实时推送ETC推广活动内容,并做好客户预约安装工作。为扩大ETC业务发展,简化ETC业务办理的手段,推出ETC现场发卡业务,优化发卡流程。客户到网点营业持本人身份证、行驶证和车辆照片即可立即办理、激活安装。
全辖员工积极外拓营销,重点挖掘政府机关部门、事业单位、学校、医院等潜在优质团体性客户。利用网点设施,在产品宣传栏、电子门楣等醒目位置,投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策。在产品宣传栏、电子门楣等醒目位置,投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策,积极推广宣传活动。发挥网点人缘、地缘的优势,建立社区内客户信息交流平台,增进客户关系,提高客户黏性。网点利用晨会分解责任目标至每位员工,形成“人人有目标,人人有考核”的营销氛围。
该行反复强调ETC业务发展的重要性,及时准确传达上级行会议精神及工作部署。在时间上争主动,在形式上酿氛围,在措施上讲得力,在营销上讲效率,在质量上讲客户满意。做好存量业务、客户结构的分析,组织开展联合营销活动。全辖上下充分利用自媒体进行宣传推广,充分发挥员工“微信”朋友圈传播作用,实时推送ETC推广活动内容,并做好客户预约安装工作。为扩大ETC业务发展,简化ETC业务办理的手段,推出ETC现场发卡业务,优化发卡流程。客户到网点营业持本人身份证、行驶证和车辆照片即可立即办理、激活安装。
全辖员工积极外拓营销,重点挖掘政府机关部门、事业单位、学校、医院等潜在优质团体性客户。利用网点设施,在产品宣传栏、电子门楣等醒目位置,投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策。在产品宣传栏、电子门楣等醒目位置,投放和播出ETC业务宣传资料和优惠政策,积极推广宣传活动。发挥网点人缘、地缘的优势,建立社区内客户信息交流平台,增进客户关系,提高客户黏性。网点利用晨会分解责任目标至每位员工,形成“人人有目标,人人有考核”的营销氛围。
