本报讯（杨文利）6月份以来，伴随着工行成都分行ETC攻坚营销战斗号角的吹响，工行成都天府支行拉开了ETC专项攻坚战的帷幕。天府支行全体党员干部深入贯彻落实上级行党委的工作部署，不忘初心、牢记使命，用实际行动诠释了共产党员的承诺，在打赢ETC业务攻坚战中起到了先锋模范作用。
　　党建引领，凝聚人心。天府支行坚持“以党建为引领”的发展理念，努力构建“以党建促发展”的良好工作格局。
　　在坚决打赢ETC营销攻坚战中，一方面，天府支行各党支部发起了党员带头营销ETC的倡议，组织开展了党员ETC业务劳动竞赛，发挥党员先锋带头作用，掀起比学赶帮超的竞赛热情；另一方面，积极与天府新区管委会党群工作部等单位联动开展党建共建活动，通过“党员先进进社区”等系列活动的引领带动作用，助力实现了ETC业务网均增量及任务完成率在市分行排名第一、且创出了率先完成9月末目标任务的佳绩。
　　乡镇之行，赢得倾心。ETC营销，乡镇先行。这是天府支行在经过不断地摸爬滚打后，探索出来的“以农村包围城市”行之有效的途径。
　　天府支行客户经理经常利用周末休息时间，途经2个多小时，驱车赶往成都市郊驻点营销ETC，顶着烈日骄阳，忍受蚊虫叮咬，其中一位对紫外线过敏却依然坚持“摆展”小时以上的员工，时刻牵动着大家的心。支行通过“金融服务下乡镇”的形式，为天府新区13个乡镇送去金融服务，获得了天府新区领导和群众的一致认可，创建了乡镇金融全覆盖典型案例，并为该行在ETC业务发展过程中提供了值得借鉴的思路。
　　目标为基，感动人心。天府支行客户经理母科利用班后时间，用心服务感动客户，无论烈日炎炎，还是深夜时分，持续驻点营销办理ETC，为支行ETC营销取得佳绩做出积极贡献。6月至9月，其个人成功营销805名ETC新增客户，并获得线上ETC社会化百日营销竞赛活动（第一期）省分行前十位荣誉。
　　该行在营销宣传过程中，精准解决客户痛点。事前充分准备，与合作单位沟通宣传模式、办理模式、营销话术，尽可能地扩大受众面；事中热情服务，熟悉办理流程，及时解决客户疑问，充分利用ETC线上申办便捷高效提升客户满意度，支行领导周末带队在烈日炎炎中营销ETC，深夜时分员工们挑灯奋战ETC；事后及时激活，提供远程申办、咨询、集中现场安装等持续服务，通过“产品好+服务好”形成口碑效应，努力做到让ETC营销“飞起来”。