本报讯（蔡剑）今年以来，工行湖北省黄冈市长江支行紧密围绕辖内市场需求，加大投入，全力支持区域经济发展，截至3月末新增各项贷款5.87亿元，居市行首位。
　　该行一是加强市场调研。通过举行政银企座谈会、定期上门走访重点公司客户和优质企业，及时了解企业融资需求，为客户量身设计综合化公司金融服务方案，巩固和加深银企关系。二是契合市场需求。结合区域经济特征，通过互联网、大数据等技术优势，加大业务创新力度，为优质中小企业提供低成本资金支持，满足客户多元化金融服务需求。三是做好贷前调查。从行业准入政策、外部信息查询、财务数据真实性、纳税情况等方面全面了解企业经营情况，严把贷款用途和贸易背景真实性关口，落实量质并举原则，为长远发展奠定扎实基础。四是实施优质服务。面对住房贷款激烈的市场竞争，该行坚持把提升客户满意度、增强客户的黏性作为业务发展的关键，要求个贷客户经理务必做好客户服务体验，从贷前、贷中到贷后，信贷业务各岗位人员要保持高效率、高质量，塑造工行良好的品牌形象；现场服务方面，为方便客户办理按揭，每到楼盘集中开盘，支行都会组织专人驻点营销服务；放款速度方面，支行提前与上级行沟通，积极争取规模，提高开发商的回款速度，赢得了重点开发商的肯定，业务收单占到了当地“半壁江山”。