本报讯（龚大勇靳儒明）近日，工商银行兰州东岗嘉峪关路支行走进了一位70多岁的老人，一进门就走向工作人员，掏出手机，不断操作。客户经理看到这一幕后，快步走向客户，询问是否要办理业务或需要帮助。老人一边操作一边小声说道：“你们银行是不是有一款‘同心筹’产品！”
　　客户经理一听这话觉得有点不对劲，立刻询问“谁告诉你此产品”。老人说：“不是你们银行的人告诉我这个产品嘛，还能给我报社保呢，我住院单子都已经交给你们了！”经验丰富的客户经理在征得客户同意后查看了手机，了解骗子给老人发的一系列信息后，当场确定为“骗子利用微信冒充银行工作人员骗取老人财产”。同时，当机立断阻止了客户后续在手机上的操作。
　　后知后觉的老人这才认识到这就是一场电信诈骗。保住了财产安全的老人十分感激，客户经理还就常见的诈骗手段和方式对老人进行了耐心讲解和告知。