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京津走廊好风光
——工行廊坊分行科技赋能乡村振兴纪实
  □孙四法
  河北省廊坊市北临北京,东交天津,素有“京津走廊明珠”之称。工行河北省廊坊分行认真贯彻落实城乡联动发展、全面推进乡村振兴的战略部署,统筹推进金融服务乡村振兴工作,2021年秉承科技引领、创新赋能的发展理念,创新金融服务,持续推进县域经济发展、助力乡村振兴,促进了县域竞争力提升。
  统筹安排部署,强化顶层设计。工总行将实施城乡联动发展、服务乡村振兴作为当前和未来一段时期的大战略、大布局。2021年是实现脱贫攻坚与乡村振兴的衔接之年,也是实施乡村振兴的开局之年,服务乡村振兴新市场,助力农业现代化和乡村建设,是适应新时代、普惠大众、服务“三农”的社会责任,更是拓展农村金融业务,促进县域竞争力提升的一个新思路。廊坊分行立足实际,落实省行“实施高质量提升工程,打造新时代优秀分行”的战略部署,全辖与时俱进,转变思想,更新理念,摒弃传统思维和旧的路径依赖,坚持“一个原则三个重点”,全面助力乡村振兴,推进县域经济发展。
  加强组织领导,提高政治站位。推进金融服务乡村振兴是大行的责任担当,也是该行转型发展的需要,关乎大局、关乎长久。该行充分认识当前面临的形势,提升政治敏感性,全面贯彻总省行党委科技赋能乡村振兴工作部署,成立乡村振兴办公室,与普惠金融事业部合署办公。乡村振兴办公室定位为统筹协调全辖金融服务乡村振兴的综合业务部门,主要承担金融服务乡村振兴的政策研究和传导落地、产品创新和品牌建设、系统推动和协同营销等职能,强化金融科技赋能乡村振兴工作组织领导。
  营造金融环境,促进消费升级。为了营造良好的金融环境,该行持续推进智慧银行建设,不断提升网点服务质量,支持县域居民消费需求,常态化做好金融知识普及宣传工作。2021年,先后举办“金融标准宣传月”“金融知识进万家”“反假知识普及”“网络安全宣传周”等系列活动,通过多渠道宣传,提升县域消费者金融素养,提升风险防范意识,营造良好的农村金融环境。该行坚持普惠金融和差异化服务相结合,坚持商业原则与履行社会责任相统一,持续加大民生项目支持力度。截至2021年底,该行累计投放个人消费信贷951.31亿元,多渠道支持居民家庭的购车、购房、家装等消费需求,促进县域居民消费升级。
  科技创新引领,赋能乡村振兴。发挥科技引领优势,通过持续打造、升级拳头产品,优化产品架构、营销体系和运营能力,带动科技赋能乡村振兴良性发展。围绕农村市场金融、生产、政务三大场景需求,打造农村金融服务全新品牌——工银“兴农通”App。工银“兴农通”App是工行首款面向三农市场的产品,目标是构建全面覆盖农村、农业、农民的乡村金融服务体系,为乡村客群提供贴心、温暖、便捷的客户体验。为了更好地服务农村市场,在网点建设上,该行不断向乡镇倾斜,近2年在固安、三河县域增加3个乡镇网点,不断完善县域网点的线下渠道+“兴农通”App等线上渠道的乡村振兴触达体系,全面服务农村市场。
  丰富业务工具,拓展村镇业务。根据乡村振兴业务发展需要,不断丰富业务工具,该行部署自拉杆箱(便携式智能柜员机)40余台,方便业务人员到村镇等农村市场拓展业务。该行金融科技部和业务部门密切协作不断优化业务流程,改进设备功能,改善网络环境,持续提升基层员工外拓体验,提升外拓服务效率。通过科技赋能服务乡村振兴,持续提升县域竞争力。
  加大创新力度,丰富乡村GBC场景。2021年,该行从“无感支付”“聚合支付”等应用场景入手,不断丰富乡村GBC场景建设,促进县域经济发展。该行充分发挥科技创新优势,围绕乡村客户业务需求,金融科技营销团队联合银行卡中心、机构部、网金部,围绕乡村缴费、村镇养老、乡村教育等领域,先后完成燕郊集中供热多渠道缴费,燕达养护中心圈存项目,霸州中原商厦、三河新世界百货、固安福昱商厦MIS收单,廊坊市第九中学、大厂高级实验中学银校通等产品创新项目,带动C端乡村客户约10万人,丰富乡村GBC场景,促进县域经济发展。
  加大资金支持,精准服务乡村。该行坚持“科技引领、创新赋能”普惠金融发展理念,继续探索“互联网+小微企业”服务模式,推出“e抵快贷、经营快贷、线上供应链融资”等产品体系。2021年,该行投放e抵快贷18.65亿元,经营快贷4.12亿元,实现对乡镇小微企业的综合化精准金融服务支持。该行以“经营快贷”为主要抓手,发挥纯线上操作、手续简单、利率优惠等优势,满足小微企业主和个体工商户的融资需求,拓宽业务覆盖面,满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求,持续提升县域竞争力。

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