疫情就是命令，防控就是责任。面对严峻复杂的新冠肺炎疫情防控形势，延安农商银行扛牢政治责任，强化政治担当，迅速响应、扎实部署、科学举措，全力以赴打赢疫情防控阻击战。
　　“受疫情影响，企业流动资金出现暂时困难，延安农商银行雪中送炭，仅用两个工作日，就为我们提供了1640万元的流动资金贷款支持。”对于延安农商银行的贴心服务，延安制药股份有限公司董事长常学军内心充满了感激。
　　在疫情防控大考中，延安农商银行第一时间启动应急预案，完善防控机制，明确各级责任，确保应对有力。严格实施班子成员和部门、机构负责人带班制度，坚持24小时应急值班，为员工树立表率。实行员工及家属健康监测日报制，在营业机构认真落实“一米线”要求，对进入办公楼及营业场所人员严格测温验码，员工就餐采取分餐配餐与错峰用餐，重点公共区域和营业场所常态化消杀防疫，保障防控成效。
　　针对疫情期间中小企业、个体工商户面临的经营困难，该行积极履行社会责任，加大扶持力度，对存量贷款不抽贷、不压贷、不断贷；对受疫情影响而暂时出现还款困难的中小企业、个体工商户，灵活采取展期、无还本续贷、无缝隙服务等方式，适当延续用信，帮助小微企业渡过难关。持续落实金融支持民营和小微企业发展有关政策，用好用活贷款市场报价利率（LPR）对贷款利率的引导作用，投放符合条件的再贷款，实施定向贷款利率优惠，助力中小微企业稳健发展。主动参与社会公益 ，向红十字会及乡镇防控检测点、社区捐赠防疫物资，彰显信合大爱。
　　为充分满足群众疫情期间金融服务需求，加大电子银行保障力度，依托“秦e贷”“秦V贷”等线上产品，为广大群众提供无接触、不见面的线上手机自助金融服务，实现“非必须，不上路”。及时开通电话服务热线，实行24小时接听，为群众答疑解惑，提供各类金融服务。对涉及疫情防控的授信审批项目，安排专项信贷额度，开辟绿色审查审批通道，优化办理流程，简化办贷手续，以最快速度让客户享受到优质高效的金融服务。
　　截至目前，延安农商银行已通过线上办理各类贷款216笔，金额达2862万元；该行党委向区红十字会捐献医用口罩6万个、酒精喷雾2000瓶等价值28万元左右的防疫物资；甘谷驿、麻洞川、蟠龙、大桥街、青化砭等支行积极捐赠各类急需防疫物资，展现社会责任担当。
　　疫情无情人有情，关键时刻显担当。延安农商银行将进一步落实上级关于疫情防控和金融服务相关要求，上下一心，凝心聚力，战疫情，优服务，做到疫情防控不放松，金融服务不打烊。 杨洋