“这笔贷款就像一场‘及时雨’，解决了俺的资金难题。”刚拿到9万元“烟农贷”，湖南省隆回县桃花坪街道办磨石村村民罗明模对农行隆回县支行的优质服务赞不绝口。
　　烤烟是隆回县10大支柱产业之一，每年的种植面积达2万多亩。为全面掌握烟农金融服务需求，该行主动与县烟草局沟通联系，获取乡镇烤烟种植白名单，组织客户经理深入岩口、周旺、滩头等9个烤烟种植乡镇开展调查摸底，切实了解和掌握资金、服务和信息需求，做到情况明、底子清。
　　为尽快把贷款发放到烟农手中，该行力推手机银行App“线上办贷”，让烟农足不出户即可贷款。针对不会使用智能手机的烟农，该行制作客户经理联系卡，录制贷款操作视频教程，利用电话、微信“手把手”教烟农线上办贷，让更多烟农“懂操作、会办理、得实惠”。开春以来，该行依托网点、网络、资金和产品优势，为烟农提供7×24小时金融服务，加快了“烟农贷”的投放速度，保证了“烟农贷”及时送到烟农手中。 钱书忠