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青年，工行金融科技的先锋力量
金融高质量可持续发展离不开科技创新，而科技成果转化与创新引领发展离不开青年人才的身影和汗水。1984年成立的中国工商银行经历了38载风雨，正值蓬勃奋发的“青年”时期。在工行所提供的平台上，无数富有青春与热血的青年投身于金融科技建设之中，他们生机勃发，风华正茂，传承并发扬着五四精神，将个人理想融入党的金融事业，紧跟时代、勇担使命、全面成长，为工商银行乃至中国的金融事业，承担起自己的一份责任，汇聚起一道靓丽的青春色彩。
早在1995年，中国工商银行就已建成了以省级分行为主的30余个计算机，电子化网点覆盖率达到75%，柜面80%的业务量通过计算机处理；1999年，工商银行提出了以“9991”命名的大集中工程，将全国各地36个计算中心合并，建立了北京上海两大数据中心；进入新世纪后，工行提出了“科技引领”的新战略思想，通过科技创新引领业务创新和管理变革，开启了建设国际一流现代金融企业的征程。
工行通过推进金融科技人才兴业工程，加大“科技菁英”校园招聘力度，引入高端社会化专业科技人才，探索建立“科技培养—业务使用”的金融科技人才“蓄水池”机制，培养了一批“懂业务、通技术”的复合型金融科技人才队伍。2017年工商银行的科技工作者为14951人，占比3.3%，而到了2021年这一数字已达到35000余人，占比达8.1%。在工行系统内，以90后、00后为主体的数字原生代群体迅速崛起，成为科技创新的主力军，取得了众多优秀成果。
技术变革打造未来发展新引擎
过去30多年里，工商银行一直坚持以技术变革引领银行再造，带领青年团队先后自主研发了以SAFE、CB2000、NOVA、NOVA+为代表的四代核心系统，实现了数据大集中、“两地三中心”等重大创新突破，在业内首先实现全球业务7×24小时连续服务，奠定了在国内同业中的科技领先优势。
2015年，工商银行以ECOS工程建设为契机，打造了第五代全分布式开放银行生态系统，业务架构、IT架构、组织架构实现全面转型升级。历经十年，工行建成了全球银行业规模最大、技术能力最强、业务场景全覆盖的金融云平台，实现了11万节点和23万容器的自动化集约化管理，以及全栈自主创新的云服务供给，累计申报国家发明专利200余项。在大型银行全分布式系统架构、大型银行主机下移、银行系统生态化转型、大规模交易型分布式数据库等多个领域实现“0到1”的突破。
目前工行已将超过90%的个性化需求高、服务模式变化快的业务从主机迁移到开放平台部署，在兼顾核心系统稳定可靠的同时，提升了系统架构的灵活性与开放性，增强了对高并发业务场景的支撑能力。云平台业务高峰扩容可达秒级，支持了超过2万以上交易率峰值，强大的资源调度能力更好地适应了热点业务需要，有效支撑了纪念币预约、“双十一”大促、春节红包等业务高峰。
数据价值谱写数字化转型新篇章
工商银行聚焦客户需求和自身转型需要，应用数字技术融合业务创新，以青年员工为主力的科研团队依托国内同业容量最大、算力最强、功能最完备的大数据服务能力，打造了金融同业首创、自主可控、分布式架构的大数据智能云平台，形成新一代开放式大数据智能生态系统。
基于庞大的数据系统，工行构建企业级数据中台，打造以“一湖两库”为核心的数据架构，同业首家实现全集团数据全入湖，沉淀14大类客户特征，为业务系统提供千余个企业级数据服务；推出了工银智慧托管系统，集智慧营运后台、智慧数据中台、智慧管理平台、智慧投资服务平台和智慧客服平台于一体，是目前业内业务吞吐量最大、业务并发容量最高的托管营运体系；结合大数据系统，工行构建了精准敏捷的智慧风控体系，打造2000多个风险模型、4000多个风险指标，累计拦截欺诈业务680万笔，避免潜在损失超过206亿元，极大地提升欺诈风险防范能力。
目前，工行服务器总规模超过4000台，数据存储容量超过400PB，构建起全域、全要素大数据驱动的经营管理体系，在运营、风控等方面实现了大规模智能化业务应用，创立了银行经营模式数字化转型的新范式，积极为金融业数字化智慧转型提供工行方案。
人工智能构建金融服务新格局
无处不在、触手可及的“智慧服务”，是工商银行聚焦客户需求的创新应用。工行青年通过人工智能、5G、音视频、生物识别等新技术，打造“看、听、想、说、做”全感知智能服务，率先构建并推出“云工行”非接触服务，打破时间和空间局限，创造出“业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化”的多元化服务场景，为7亿个人客户和超过900万企业客户提供更加优质的金融服务。
目前，工行已建成企业级机器人流程自动化（RPA）技术平台，利用数字人、智能问答、语音等交互技术，在客户服务前台、业务运营后台等领域加大应用“机器换人”，落地600+具有数字员工属性的智能应用场景。
在智慧普惠方面，工商银行利用人工智能形成客户准入模型、授信模型，打造了一触即贷、秒级放款的产品，有效实现向小微企业的精准滴灌；在智慧政务方面，打造“1+N”智慧政务产品体系，建设“一网通办”政务服务平台，全面推进政务数据融合，在29家分行落地300多个政务合作场景；在数字乡村建设方面，工行依托金融云平台，同业率先推出“数字乡村”综合服务平台，通过“一窗受理”的服务方式实现数字乡村治理，目前已覆盖31个省份，204个地市，为8.3万个村集体客户提供普惠便民服务。同时，构建了“智慧风控”平台，在防盗刷、老年人转账等高风险领域加强异常交易监控，有效保护客户资金安全。
工商银行始终坚持以科技赋能数字工行建设，年报显示，2021年，工行金融科技投入259.87亿元，同比增长9.10%，占营收2.76%。这一年，工商银行在中国银保监会全国性银行信息科技监管评级中获评银行业第一，连续八年领跑国内同业；智慧银行生态系统ECOS获人民银行“金融科技发展奖”特等奖；成为全国金融业首家获评数据管理能力成熟度（DCMM）最高等级（5级）的企业；连续六年获《银行家》（中国）“最佳金融创新奖”。
回顾工商银行金融科技的发展历程，从1984年成立之初“一把算盘一支笔”的手工操作到如今的业务处理自动化、金融服务网络化和经营管理信息化，工商银行通过不断发展和创新，带领着众多青年员工，构建起强大的信息科技基础，建立了高度集中统一的电子化服务体系，达到了国际商业银行信息化的领先水平，成为国内银行业科技创新当之无愧的领跑者。
早在1995年，中国工商银行就已建成了以省级分行为主的30余个计算机，电子化网点覆盖率达到75%，柜面80%的业务量通过计算机处理；1999年，工商银行提出了以“9991”命名的大集中工程，将全国各地36个计算中心合并，建立了北京上海两大数据中心；进入新世纪后，工行提出了“科技引领”的新战略思想，通过科技创新引领业务创新和管理变革，开启了建设国际一流现代金融企业的征程。
工行通过推进金融科技人才兴业工程，加大“科技菁英”校园招聘力度，引入高端社会化专业科技人才，探索建立“科技培养—业务使用”的金融科技人才“蓄水池”机制，培养了一批“懂业务、通技术”的复合型金融科技人才队伍。2017年工商银行的科技工作者为14951人，占比3.3%，而到了2021年这一数字已达到35000余人，占比达8.1%。在工行系统内，以90后、00后为主体的数字原生代群体迅速崛起，成为科技创新的主力军，取得了众多优秀成果。
技术变革打造未来发展新引擎
过去30多年里，工商银行一直坚持以技术变革引领银行再造，带领青年团队先后自主研发了以SAFE、CB2000、NOVA、NOVA+为代表的四代核心系统，实现了数据大集中、“两地三中心”等重大创新突破，在业内首先实现全球业务7×24小时连续服务，奠定了在国内同业中的科技领先优势。
2015年，工商银行以ECOS工程建设为契机，打造了第五代全分布式开放银行生态系统，业务架构、IT架构、组织架构实现全面转型升级。历经十年，工行建成了全球银行业规模最大、技术能力最强、业务场景全覆盖的金融云平台，实现了11万节点和23万容器的自动化集约化管理，以及全栈自主创新的云服务供给，累计申报国家发明专利200余项。在大型银行全分布式系统架构、大型银行主机下移、银行系统生态化转型、大规模交易型分布式数据库等多个领域实现“0到1”的突破。
目前工行已将超过90%的个性化需求高、服务模式变化快的业务从主机迁移到开放平台部署，在兼顾核心系统稳定可靠的同时，提升了系统架构的灵活性与开放性，增强了对高并发业务场景的支撑能力。云平台业务高峰扩容可达秒级，支持了超过2万以上交易率峰值，强大的资源调度能力更好地适应了热点业务需要，有效支撑了纪念币预约、“双十一”大促、春节红包等业务高峰。
数据价值谱写数字化转型新篇章
工商银行聚焦客户需求和自身转型需要，应用数字技术融合业务创新，以青年员工为主力的科研团队依托国内同业容量最大、算力最强、功能最完备的大数据服务能力，打造了金融同业首创、自主可控、分布式架构的大数据智能云平台，形成新一代开放式大数据智能生态系统。
基于庞大的数据系统，工行构建企业级数据中台，打造以“一湖两库”为核心的数据架构，同业首家实现全集团数据全入湖，沉淀14大类客户特征，为业务系统提供千余个企业级数据服务；推出了工银智慧托管系统，集智慧营运后台、智慧数据中台、智慧管理平台、智慧投资服务平台和智慧客服平台于一体，是目前业内业务吞吐量最大、业务并发容量最高的托管营运体系；结合大数据系统，工行构建了精准敏捷的智慧风控体系，打造2000多个风险模型、4000多个风险指标，累计拦截欺诈业务680万笔，避免潜在损失超过206亿元，极大地提升欺诈风险防范能力。
目前，工行服务器总规模超过4000台，数据存储容量超过400PB，构建起全域、全要素大数据驱动的经营管理体系，在运营、风控等方面实现了大规模智能化业务应用，创立了银行经营模式数字化转型的新范式，积极为金融业数字化智慧转型提供工行方案。
人工智能构建金融服务新格局
无处不在、触手可及的“智慧服务”，是工商银行聚焦客户需求的创新应用。工行青年通过人工智能、5G、音视频、生物识别等新技术，打造“看、听、想、说、做”全感知智能服务，率先构建并推出“云工行”非接触服务，打破时间和空间局限，创造出“业务云办理、急事屏对屏、沟通全天候、服务一体化”的多元化服务场景，为7亿个人客户和超过900万企业客户提供更加优质的金融服务。
目前，工行已建成企业级机器人流程自动化（RPA）技术平台，利用数字人、智能问答、语音等交互技术，在客户服务前台、业务运营后台等领域加大应用“机器换人”，落地600+具有数字员工属性的智能应用场景。
在智慧普惠方面，工商银行利用人工智能形成客户准入模型、授信模型，打造了一触即贷、秒级放款的产品，有效实现向小微企业的精准滴灌；在智慧政务方面，打造“1+N”智慧政务产品体系，建设“一网通办”政务服务平台，全面推进政务数据融合，在29家分行落地300多个政务合作场景；在数字乡村建设方面，工行依托金融云平台，同业率先推出“数字乡村”综合服务平台，通过“一窗受理”的服务方式实现数字乡村治理，目前已覆盖31个省份，204个地市，为8.3万个村集体客户提供普惠便民服务。同时，构建了“智慧风控”平台，在防盗刷、老年人转账等高风险领域加强异常交易监控，有效保护客户资金安全。
工商银行始终坚持以科技赋能数字工行建设，年报显示，2021年，工行金融科技投入259.87亿元，同比增长9.10%，占营收2.76%。这一年，工商银行在中国银保监会全国性银行信息科技监管评级中获评银行业第一，连续八年领跑国内同业；智慧银行生态系统ECOS获人民银行“金融科技发展奖”特等奖；成为全国金融业首家获评数据管理能力成熟度（DCMM）最高等级（5级）的企业；连续六年获《银行家》（中国）“最佳金融创新奖”。
回顾工商银行金融科技的发展历程，从1984年成立之初“一把算盘一支笔”的手工操作到如今的业务处理自动化、金融服务网络化和经营管理信息化，工商银行通过不断发展和创新，带领着众多青年员工，构建起强大的信息科技基础，建立了高度集中统一的电子化服务体系，达到了国际商业银行信息化的领先水平，成为国内银行业科技创新当之无愧的领跑者。