□沈强 刘晖 赵云莉
　　2022年以来，工行河北省邯郸分行紧紧围绕邯郸市重大经济建设和主导产业发展，坚持以新发展理念引领高质量发展，践行金融使命，同心抗击疫情，充分发挥国有大行助企纾困解难、服务实体经济的重要作用，不断推进产品创新，大力发展普惠金融，精准开展脱贫攻坚，全力服务乡村振兴，为疫情防控和经济社会平稳运行贡献了金融力量。今年一季度，该行银保监普惠口径贷款较年初增长5.5亿元，普惠客户较年初增加370户；本年累计为1404户小微企业发放普惠贷款15.2亿元，累计发放产业精准扶贫贷款13.25亿元；涉农贷款净增长16.46亿元，为2021年全年增量的1.73倍；首贷户拓展超额完成监管任务，服务质效进一步提升，有力支持了民营小微企业发展。持续创新金融产品提升小微服务质效
　　该行面对社会经济形势变化和中小微客户金融需求，持续推进产品创新，助力提供价格更低、效率更高、办理更便捷的融资产品。结合科技发展新趋势，推出涵盖结算、税收、代发工资等18个场景的纯信用贷款，将全市1400余户小微企业纳入“白名单”，主动授信，有效解决小微企业尤其是涉农、科技型企业抵押物不足问题。同时根据不同行业、产业特点，为客户设计“烟草贷”“医保贷”“商票贷”等特色融资方案。一季度，该行累计发放普惠型小微信用贷款703户，累放金额10.02亿元，同比增速197.38%。为满足小微客户持续性资金需求，推出“e抵快贷”“e企快贷”等线上房产抵押贷款，可支持多种抵押物，利率优惠，贷款期限最长可达10年。今年已累计为677户小微客户发放线上抵押贷款4.86亿元，有效解决了小微企业抵押物范围窄、线下申请审批慢、贷款额度不足、用款期限短等痛点。强化产业链金融服务，围绕省内农业龙头企业和医院、能源化工、建筑安装、航天军工等行业重点企业，运用“铁信”“航信”“工银e信”等产品服务供应链融资需求。截至目前，该行已累计发放线上供应链融资1.8亿元，及时帮助企业解决了资金周转问题。该行不断优化业务流程，提高服务质效，目前小微线上融资最快可实现1天放款，大大提升了客户服务效率及服务水平。全力服务乡村振兴
　　推动城乡联动发展
　　该行深入贯彻落实国家“乡村振兴”战略决策部署，紧紧围绕共同富裕目标，着力巩固脱贫攻坚成果，实现同乡村振兴有效衔接。今年以来，该行以“贷动振兴 福到乡村”为主题，聚焦乡村综合金融服务质效提升，加快涉农信贷投放与结构优化，全力服务乡村振兴，推动城乡联动发展。推出“兴农通”App，向农村客户提供线上办卡、代理缴费、兴农撮合、村务服务等服务，解决了乡村地区金融产品服务供给不充分等痛点。持续巩固脱贫攻坚，为新兴铸管、五得利、正大制管等企业发放精准扶贫贷款13.25亿元。深入县域市场及特色产业园
　　区，设计融资方案，先后推出“冷链贷”“畜牧贷”“香菇贷”“花椒贷”“粮食收储贷”等多个特色产品，为支持乡村振兴种植业、养殖业走出了一条新路。发展农业供应链金融服务，为农业龙头企业五得利面粉集团有限公司下游经销商设计融资方案，截至目前已累计为42户优质经销商授信3515万元。发展光伏分期业务，推进农村“煤改电”改革，截至目前已累计放款3万余笔、金额超30亿元，近期又推出“光伏贷”业务，进一步服务农户资金需求。加强宣传对接
　　全面满足企业需求
　　今年以来，该行进一步加大宣传对接力度，全力满足小微客户的金融需求。结合疫情防控要求，创新对接形式，重点开展线上宣传对接。与邯郸电视台联合录制“企业家加油站”栏目，讲述该行发展普惠金融、服务企业发展、支持乡村振兴的事迹，宣传该行金融服务普惠金融和乡村振兴政策，截至目前已播出8期。4月中旬，在防疫封控期间，该行发布《致小微企业家们的一封信》，宣传疫情期间助企纾困政策，通过普惠金融线上云服务平台，深入了解中小微企业的困难及诉求，征集客户金融需求意向，7×24小时全天候不间断提供线上一对一金融服务，发布首日便收到11户融资意向客户信息，并第一时间全部完成对接。提升网点普惠客户服务能力，在网点布放普惠产品宣传物料，设置网点普惠服务专员，负责推介普惠产品、指导客户操作，协助开展资料搜集等。服务专员均经过培训，可以为客户提供专业的普惠金融服务。加强基层服务指导夯实业务发展基础
　　该行高度重视对基层员工的业务支持与培训工作，线上线下多措并举提升全员业务素质。普惠金融事业部全体员工下沉支行，“一行一策”开展帮扶指导、业务培训，解决疑点难点问题。不定期到支行、网点进行调研，了解支行业务及人员状况，总结支行先进经验，在辖内进行推广。线上录制微课，通过微信群定期开展业务宣讲，传达最新产品政策、业务流程等，目前已开展40期。分行本部员工始终保持在岗在线，通讯畅通，通过手机、微信群提供7×24小时不间断业务咨询和技术支持。举办普惠金融知识竞赛，向全员普及普惠金融知识，确保普惠金融人人懂人人会，收到良好效果。践行大行责任担当
　　助企纾困共渡难关
　　该行时刻践行大行责任担当，不折不扣落实各项优惠政策。目前该行对小微企业减免开户手续费、账户管理费等费用，同时主动承担小微贷款办理过程中产生的评估费、抵押登记费，最大程度减轻小微客户融资成本负担。落实各项“纾困”政策，贷款到期前安排客户经理协助客户做好资金筹划，对暂时遇到困难的小微存量客户，积极通过展期、无还本续贷、调整还款计划等多种方式提供延期还本付息服务，最大程度缓解企业还贷压力。
　　工行邯郸分行负责人表示，该行将肩负起新时代所赋予的新使命和新定位，围绕邯郸加快建设富强文明美丽的现代化区域中心城市，以更优质的金融综合服务，全力助推地方经济高质量发展。
　　3月21日，邯郸分行党委书记、行长赵洪瑕（右二）到宜邦机械科技有限公司实地走访，了解企业发展历史、生产流程、销售情况及融资需求。
　　2月11日，邯郸分行普惠金融事业部经理、广平支行负责人等实地调研优质企业康飞塑业有限公司，了解客户需求，与客户达成加深合作的意愿。