自此，普惠金融事业部逐渐成为银行标配，金融服务也变得更有温度。
　　党中央高度重视普惠金融工作，商业银行在政策东风之下发力普惠金融，挑起身上所肩负的服务中小微的责任与担子。我国也逐步走出了以大型商业银行为主导、以数字化转型为抓手、以货币政策与财政政策为导向、以监管政策为要求的普惠金融路径。
　　普惠金融发展离不开银行业数 决定在总行成立普惠金融业务部。字化转型这一现实趋势。银行服务小微不仅需要内部构建敏捷组织，更需要借助科技支撑，实现批量获客、精准风控。例如，利用数字化、线上化转型，依托大数据、人工智能、云计算、区块链技术等先进技术，个性化定制金融产品，合理化把控中小微企业的风险、成本以及放款规模。
　　金融活水既要流向实处，更要着力覆盖更多人群，提升居民的获得感、幸福感、安全感。数据显示，过去十年，普惠型小微企业贷款、普惠型涉农贷款年均增速分别达到25.5%和14.9%，高于贷款年均增速，普惠金融覆盖范围和可及性显著提高。
　　普惠金融更深远的意义正在显现，尤其是近几年，在新冠肺炎疫情影响下，不少行业和企业、乃至个人遇到了阶段性困难。只有坚持金融服务的普惠性、人民性，持续优化改进金融服务，金融机构才能更好帮助中小企业减负纾困、恢复发展，夯实经济平稳健康发展的重要基础。