本报讯（郑漳坤）为落实总行“全面打造第一手机银行”发展战略，提升个人手机银行市场竞争力，工行福建省漳州龙海支行拓户、动户并举，新增CIS客户手机银行渗透率达75.93%，其中16-60周岁用户达91.14%，新注册客户首登率达78.33%，拓户及渗透指标位列分行前列。
　　抓宣传推广。通过网点阵地的LED滚动屏、广告机和分发宣传折页，结合“工行消费季”“登陆有礼”等促销活动开展手机银行产品宣传。此外，通过线上渠道进行宣传推广，在融e联公众号、微信朋友圈等线上渠道进行不定期的手机银行产品宣传，向客户介绍手机银行的便利功能以及高等级别的安全保障，让更多的客户了解工行手机银行的亮点，吸引客户开通下载并体验。
　　抓拓户攻坚。要求网点全员主动开口推介“三融”产品，争取覆盖到每位到店客户，对新开卡客户要求百分百捆绑“三融”产品，从发卡、绑卡、渗透三个环节入手，推动“融e行”业务客户的拓展。继续推动场景批量获客，重点发挥e缴费、银校通、智慧食堂、宗教云平台等场景群客获客作用，乡镇外拓时把“三融”产品，特别是“融e行”产品作为基础推广产品，以此为载体，为无物理网点的客户提供便捷的线上金融服务场所。
　　抓渗透指标。为提升手机银行市场竞争力，该行十分重视新增CIS客户手机银行渗透率和新注册客户首登率，特别是16-60周岁客户渗透率，结合“工行消费季”“登陆有礼”等促销活动，在线下针对等候办理业务的客户，利用等候时间引导客户下载或登录办理，厅堂人员全程指导客户参与活动，既缓解了客户等候时的焦虑感，也有效获取新客户或激活存量睡眠户。利用线上微信朋友圈、公众号等渠道发布活动信息，引导客户参与活动，助力个人手机银行拓户、动户。通过开展现场积分兑换活动，吸引客户到店兑换，引导客户下载包括“融e行”在内的三融产品，唤醒休眠网金客户，增加客户使用电子银行产品的黏性，达到获客、活客、粘客的目标。
　　抓考核激励。在上级行计价的基础上进一步完善产品考核计价方案，将手机银行产品考核计价精确兑现到营销人员，充分调动全辖人员的营销积极性，真实做到“谁营销 谁受益”，在辖内营造“比学赶超”的氛围，有力提升手机银行的拓户及各类渗透率指标，推进业务的良性拓展。