□宋开峰
　　方桌火炉小马扎，露天烧烤半自助。近期，“赴淄赶烤”，烤火了山东淄博，也为周边地市餐饮业带来了无尽的遐想与机遇——
　　“没想到，30多万元的贷款两天内就到账了，而且是一站式办理，真的很方便快捷，手续还简便，解了我们的‘燃眉之急’，为工行点赞！”近日，想在这波“烟火气”中大干一场的山东省德州市某餐饮企业负责人激动地说。
　　为深入贯彻国务院、银保监会《关于进一步落实优化营商环境实施意见切实提升信贷获得便捷性的通知》，位处“九达天衢神京门户”的工商银行德州分行依托“技术驱动、服务协同、场景链接、生态融合”工作理念，于2021年起在德州独家设立“一站式办理、全托式管理”便捷获贷中心。
　　便捷获贷中心主要为小微企业、商户、个人等提供全链条、全方位金融服务，可一站式办理融资、结算、政务商务服务、征信查询、二手房贷款、综合消费分期业务等。同时面向小微企业客户主推e抵快贷、经营快贷等线上产品，通过线上线下优势产品组合为客户提供高质量服务。在辖内解放北路支行便捷获贷中心，该行还发挥数字化优势，设立了智能机器人“工小智”、工行产品卷轴，同时设立独立浸透式VR客户体验仓，以互动方式提供线上房源、购车实景3D效果体验。
　　“中心致力于提升服务效率，缩短业务办理时限，让金融服务更加便捷可得。这里发起的小微信贷业务全部采用“无纸化”业务流程，切实为广大小微企业主、市民节省了融资等待时间，降低了融资成本”，解放北路支行负责人介绍。
　　目前，德州分行已实现全市支行便捷获贷中心“全覆盖”。中心服务模式被多家主流媒体报道，成为工行打造普惠金融的缩影和范本。
　　发展普惠金融，目的是提升金融服务的覆盖率、可得性、满意度，满足人民群众日益增长的金融需求。德州分行认真落实党中央及总省行党委关于发展普惠金融的决策部署，按照“做真、做实、做好、做活、做持久”的总体要求，以加快实施资产业务下沉为切口，加快推动普惠金融下沉网点，实现普惠业务突破式高质量发展。
　　增量方面，该行在2023年前四个月已累计投放普惠小微贷款近23亿元，同比多投近8亿元。扩面方面，该行持续锻造多层次产品体系，深化便捷获贷机制建设，充分发挥e抵快贷、商户贷、政采贷、齐鲁富民贷、金融资产支持贷等标准化产品优势，借助“工银普惠”小程序、“码上赢”等工具，全面提升网点普惠金融服务效能，逐步将网点打造成普惠贷款营销拓展主阵地。搭建数字化拓客渠道，加大首贷户拓展力度。新增银担“总对总”贷款授信7.3亿元，惠及小微企业、三农客户242户，有效扩大了小微企业金融服务覆盖面。提质方面，该行积极落实监管要求与政策导向，持续加大信用贷款、中长期贷款投放力度，重点增加对先进制造业、战略新兴产业的信贷支持，服务实体经济重点领域取得显著成效。2022年，该行累计投放各类贷款近200亿元，投放量创近年新高。
　　德州分行党委书记、行长汤凯表示，做人民满意银行，坚守人民金融本色。该行实施资产业务下沉，创新设立便捷获贷中心，加快推进普惠信贷增量、扩面、提质，既是贯彻落实党中央决策部署、落实市政府优化营商环境和总省行工作要求的具体措施，也是推动金融创新、助力消费升级、满足人民群众金融需求的全新探索与尝试。下一步，该行将进一步发挥便捷获贷中心独有优势，不断提升服务的广度、精度和深度，全力为全市高质量发展贡献“工行力量”和“工行智慧”。