本报讯（付岩） 工商银行河北省廊坊固安支行紧扣“客户至上”的服务理念，“想客户所想，急客户所急，办客户想办”，不断提升软硬件水平，持续优化服务流程，切实提升客户满意度，全力打造一流客户体验。
　　该行完善厅堂智能设备等硬件设施建设，引导客户便捷使用自助机，推动服务向线上化、移动化、智能化发展。通过手机银行场景精准服务，为客户提供更加便捷高效的金融服务。针对老年群体，为客户介绍制作老年人常用交易流程展示手册，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。针对残障人士，在网点外部设置无障碍停车位，营业大厅备有轮椅、拐杖、助听器等设备，在客户等候区配备特殊群体专用爱心座椅和移动填单台，提供温暖贴心的金融服务。