工行忆旧:账表库里写春秋

□范申

2023年06月02日 字数:1770
  银行在人们的心目中,总是有着高大雄伟的建筑和富丽堂皇的装潢,银行职员们也是衣着光鲜、风度翩翩,举止投足间有着令人羡慕的优雅,在与客户的迎来送往中体现着金融白领的那份殊荣和光鲜。可是,在我们的银行里也有这样一群人,他们的工作是在清寂无声的账表库里,凭证、报表、账册是他们每天的伙伴,配送凭证、查询账务、整理业务档案是他们每天不停息的业务流程,灰尘、汗水和忙碌伴随着他们的日常工作,他们默默地在业务运营的二线做着一线的工作,他们就是工行的凭证档案管理员。我曾经就是这其中的一分子。
  2002年的时候,我因工作需要,兼做起了支行的凭证和档案管理员。其主要工作是负责支行各网点空白重要凭证和普通凭证的征订、发放和管理,为支行内外提供账务查询等服务,可以说每天里的大部分时间都是在“与世隔绝”的账表库里工作的。支行的账表库位于一幢二层小楼的二楼层,为安全考虑,这里没有任何电源插座,所以空调无法安装,电扇、取暖器也是无从谈起。冬天里的档案库没有光照,里面寒冷似冷库,人在其中直打哆嗦;到了夏天头顶上的太阳将楼层烤得一片火热,账表库里又似蒸笼,在里面不一会儿人便是汗流浃背,同事们都说这里是天然的桑拿房。条件虽然艰苦,但工作还是要做,公、检、法等权力部门的查询,客户的查询,行内业务需要的查询等,有时还真有点忙不过来呢!一个夏天的中午,我刚要下班,一辆警车来到了行里,辽宁大连某公安部门为侦查一个案件来支行调查取证来了。为了不影响他们的工作安排,他们请求我能够立即查询相关资料,下午他们还要赶往另一个城市办案呢!我二话没说,顾不上吃中午饭就钻进了热哄哄的档案室里。由于公安部门提供的资料不太准确,我花了整整一个中午的时间才将有关材料查找出来。当我大汗淋漓地与公安部门履行好相关查询手续后,时间已是下午上班的时间了。我在单位门前的小店吃了两只面包,又开始了下午的工作。
  在账表库里,常有已经被销户的单位前来查找在工行账户的历史交易,其间有的跨度达二十多年,工行的系统已升级多次,查询难度很大,但我总是耐着性子仔细查找使他们满意而归。工作中更多的是客户拿着老旧的存单(折)前来查询款项的去踪。有一次,我正在办公室填制一张急需上报上级行的报表,门外一阵吵闹声传了过来,一对中年男女推门而入,女的手里拿了一张存折,她情绪激动地对着我大声叫了起来:“我的存折上有两万元钱,为什么工行将我的钱贪污了?我现在拿不到钱,就不回去!”来查账是对夫妻,他们一边诉说着自己生活的艰难,一边说银行万不该黑了他们的钱。我一边安慰他们在办公室的沙发上坐下,倒上两杯热水,一并接过存折仔细观察。存折的余额栏内的确是有2万元的余额,经与开户网点联系,这位客户目前的账户余额是零。经查,这本存折没有挂失记录,可这2万元钱哪去了呢?业务前台已经查不出该账户的历史记录了,我一边与上级行联系,请求他们查询出账户的历史明细,一边请他们回忆是否当时在银行办理了保险业务,因为从过去查账经验看,时有这种情况发生。这位中年妇女说当时是有参加保险的,但肯定是自己交的现金,存折上的钱没有动过。这下我的心里有底了,我请他们回家取一下保单。保单取来了,我从缴费日期上看到当时这笔保费正是从这张存折上扣收的。我耐心地解释起当时这笔保费的交易情况,当这对中年夫妻明白了这其中的账理,他们为刚才的言行而不好意思起来。
  平凡的账表库,见证了银行的历史岁月。在那些陈年的报表、凭证和账簿里,那一枚枚签章和行行的笔迹,有着我们年轻时风华正茂的影子,有着我们工行发展的永恒印记,每每打开这些业务档案,涌动在我心头的是对曾经岁月的感慨和过去美好时光的怀想。小小的账表库也是一座工行发展的纪念馆,我们工作中的点点滴滴都能在这里找寻到她的痕迹。
  工行在发展,我们的会计凭证影像系统已经上马,有些账务查询我可以更方便、更快捷在坐在办公室的电脑前便可完成了,但更多的工作还是离不开这座账表库。春夏秋冬,寒来暑往,青灯黄卷之中的账表库里没有太多的热烈和精彩,也没有更多的辉煌和赞美,但这里是我们工行这艘金融航母平稳快速运行的一颗螺丝钉,工行的业务发展离不开一个个这样的账表库,平凡、清苦和默默无闻是账表库管理人员工作的真实写照,奉献、低调和恪尽职守是他们永远保持的精神情怀,他们用自己的真情和真心为工行的发展和自己的人生之路正增添着更多的色彩!