东海农商行深化政银合作,探索金融服务新模式

2024年09月05日 字数:1092
  江苏东海农商银行作为地方金融的中坚力量,深知金融服务在农村发展中的重要性,该行通过强化政银合作,积极搭建与村级便民服务中心的紧密合作平台,不断探索创新服务模式,力求将优质、高效的金融服务延伸至农村最基层,切实打通金融服务“最后一公里”,为乡村振兴注入强劲动力。
  政银携手,创新服务新模式。为深入推进普惠金融服务工作,为客户提供更贴心便捷的服务体验,东海农商银行不断创新服务模式,与东海县行政审批局携手将辖内10家金融便民服务中心打造成为“商务+政务+行务”阵地,以“政务+金融”模式提升金融服务体验。在实现广大村民足不出村就能办理基本金融服务的基础上,通过为便民服务中心配备叠加“农商·苏服办”功能的多媒体POS设备为村民办理政务服务。目前“农商·苏服办”通办事项已达到240项,通过打造并丰富“就近便捷、标准统一、事项精准、管理规范、融合共赢”的联动服务新场景,聚合多方资源、发挥联动合力,建设“政银服务e站”服务品牌。
  拓宽渠道,金融服务无缝对接。为确保金融服务真正下沉到村、到户、到人,东海农商银行利用村级便民服务中心这一基层服务平台,将其作为金融服务的前沿阵地。通过在村级便民服务中心设立金融服务站,实现社保卡换发、小额取款、电费缴纳、涉农补贴发放等基础金融服务的一站式办理。同时,包村营销经理定期入驻服务中心,面对面解答村民金融疑问,提供个性化金融服务方案,在实现广大村民足不出村就能办理基本金融服务的基础上,在站点布设“码上贷”营销码,包括存款、贷款、贷记卡、ETC、手机银行等九个产品模块。一户一码,客户扫码进行线上金融业务登记和预约,联动专属营销经理进行动态实时服务,充分发挥其作为“信息站”和“情报站”的作用,巩固农村主阵地。目前,利用站点商户推广线上贷款签约新客户356户、用信182户。
  强化宣传,筑牢乡村金融生态。金融知识的普及是农村金融健康发展的基石。东海农商银行利用金融服务中心定期开展“金融知识进万家”“反假币宣传”等活动。通过举办金融知识讲座、发放宣传手册、播放宣传片等形式,向村民普及防范电信诈骗、识别假币、合理借贷等金融知识,增强村民的风险防范意识和自我保护能力。同时,在东海县讲习村金融便民服务中心设有“E路有我”体验屏、“数字人民币”宣传屏,积极主动为村民提供高效、便捷、全面的金融知识宣传。今年以来,开展各类宣传活动30余次。
  东海农商行表示,将继续秉承“服务‘三农’、助力乡村振兴”的初心使命,充分发挥农商行服务范围广、城乡联动强、社会民生事业联系紧密的优势,与各村委、党群中心开展党建共建,以党建共建为契机,不断完善便民服务体系,打造具有创新意义的金融便民服务中心。 李洁