山西
岢岚支行开拓储蓄存款新市场
2024年10月31日
字数:931
本报讯(白建平)从工商银行山西省忻州市岢岚支行传来消息,截至10月21日,该行储蓄存款时点余额和日均余额分别达12.5亿元、12.3亿元,同业市场占比分别为51.01%、51.85%,双居第一位次。
今年以来,该行坚持“存款夯基”经营策略不放松,立足网点、技术、产品、服务优势,强化宣传、优化服务、拓宽市场、措施激励,狠抓旺季储蓄存款工作,推动储蓄存款实现“量质双变”。通过上门拉客、服务引客、多界找客、产品粘客、激励挖客等一系列扎实有效措施,久久为功,驰而不息开展储蓄存款营销活动,紧紧抓住每一个揽存良机,大力吸收存款。
该行切实加强网点服务,提高服务质量。认真研究服务工作情况,加快服务工作的创新,按照文明规范服务要求,从服务工作的细节入手,内强素质,外树形象,通过服务工作的规范化、标准化、制度化建设,促进储蓄存款业务的健康发展。
在抓服务工作中,坚持以厅堂规范标准要求员工的服务行为,坚持晨会交流服务工作体会,行领导网点坐堂管理服务,全体员工抓服务形成“一盘棋”,实行“首问负责制”,树立了良好的服务形象,使服务满意度显著提高。
在抓存工作中,注重拓宽抓存领域,不断寻求新的存款增长点。在充分挖掘存量客户潜力的基础上,重点对农村种养殖业大户进行攻关,多措并举抓好储蓄存款的稳、增、优。针对竞争激烈的市场形势,一方面强化服务功能,采取积极有效的措施稳存、引存;另一方面,突出中高端大客户的“龙头”带动作用,充分发挥网络、技术、产品等优势,通过优化服务、特色服务、延伸服务、诚信服务、贴身服务、开通“绿色通道”等服务举措,采取走出去和网点阵地营销相结合的方式,将手机银行、个金、理财、保险、贵金属等特色产品介入到客户的多样化需求中去。突出支行“一把手”的主抓力,分管行长、网点负责人亲自抓,客户经理、一线柜员通力协作,抓住客户需求,重点突破,大力拓展中高端客户市场,带动储蓄存款良性增长。
进一步发挥激励机制作用,建立存款计价考核激励机制,提高营销积极性。针对存款营销指标任务以及支行实际,向全体员工下达吸收存款任务。并制定切实可行的奖励措施,实行单独计价考核,对完成营销任务的员工实行营销数量奖励和业绩排名奖励,对未完成任务的员工按奖励标准同等数额给予处罚,通过奖惩措施的实行,有效调动员工抓存积极性。
今年以来,该行坚持“存款夯基”经营策略不放松,立足网点、技术、产品、服务优势,强化宣传、优化服务、拓宽市场、措施激励,狠抓旺季储蓄存款工作,推动储蓄存款实现“量质双变”。通过上门拉客、服务引客、多界找客、产品粘客、激励挖客等一系列扎实有效措施,久久为功,驰而不息开展储蓄存款营销活动,紧紧抓住每一个揽存良机,大力吸收存款。
该行切实加强网点服务,提高服务质量。认真研究服务工作情况,加快服务工作的创新,按照文明规范服务要求,从服务工作的细节入手,内强素质,外树形象,通过服务工作的规范化、标准化、制度化建设,促进储蓄存款业务的健康发展。
在抓服务工作中,坚持以厅堂规范标准要求员工的服务行为,坚持晨会交流服务工作体会,行领导网点坐堂管理服务,全体员工抓服务形成“一盘棋”,实行“首问负责制”,树立了良好的服务形象,使服务满意度显著提高。
在抓存工作中,注重拓宽抓存领域,不断寻求新的存款增长点。在充分挖掘存量客户潜力的基础上,重点对农村种养殖业大户进行攻关,多措并举抓好储蓄存款的稳、增、优。针对竞争激烈的市场形势,一方面强化服务功能,采取积极有效的措施稳存、引存;另一方面,突出中高端大客户的“龙头”带动作用,充分发挥网络、技术、产品等优势,通过优化服务、特色服务、延伸服务、诚信服务、贴身服务、开通“绿色通道”等服务举措,采取走出去和网点阵地营销相结合的方式,将手机银行、个金、理财、保险、贵金属等特色产品介入到客户的多样化需求中去。突出支行“一把手”的主抓力,分管行长、网点负责人亲自抓,客户经理、一线柜员通力协作,抓住客户需求,重点突破,大力拓展中高端客户市场,带动储蓄存款良性增长。
进一步发挥激励机制作用,建立存款计价考核激励机制,提高营销积极性。针对存款营销指标任务以及支行实际,向全体员工下达吸收存款任务。并制定切实可行的奖励措施,实行单独计价考核,对完成营销任务的员工实行营销数量奖励和业绩排名奖励,对未完成任务的员工按奖励标准同等数额给予处罚,通过奖惩措施的实行,有效调动员工抓存积极性。