随着社会的不断发展与进步，人民群众对高质量政务服务的需求日益增长，尤其在社保、税务和银行服务领域，传统的跨部门办理模式存在诸多不便，如往返奔波、重复提交材料、办理周期长等问题，给企业和群众带来了不小的负担。因此，创新政务服务模式、提高办事效率，成为各级政府和相关部门亟待解决的重要问题。
　　为积极响应国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召，各级政府和相关部门纷纷采取措施，推动政务服务向集成化、便利化方向发展。在此背景下，由张家港保税区行政审批局、城乡发展局、市税务局金港分局以及张家港农商银行港区支行共同创新打造的“社税银三方联动”“一窗联办”服务模式正式启动。
　　作为苏州市首例“社税银”合作模式，该模式旨在通过全面推广“人社+税务+银行”业务“一窗联办”，实现社保医保参保续保及缴费、缴费证明开具、银行代扣协议签订、缴费档次调整、社会保障卡申领、社保卡金融功能激活等多类跨部门业务的“一扇门、一次办”，切实为群众带来全新、高效的办事体验。
　　打通数据壁垒。该行与税务部门、人社局等合作，建立社保代缴税银直连系统，实现部门间数据交互的无缝对接，让“数据多跑路，群众少跑腿”，实现社保费缴纳数据的实时传输和共享。这有效解决了传统社保缴费方式依赖线下窗口办理、耗时长、效率低且易出错的问题，真正做到让群众以最少的精力办理最多的事情，实现人社服务更高效、群众办事更便捷。
　　便捷协议签订。银行派专人入驻政务中心，实现现场办理业务。联办后，参保人员无需再前往银行网点办理个人委托扣款协议签订业务，直接在政务大厅农商行窗口即可完成业务办结，给参保人带来极大方便的同时，又能有效减少银行进厅业务，促进窗口服务的提速增效，实现社保缴费体验的新提升。
　　提供咨询服务。驻点政务大厅的工作人员可接受缴费人的咨询，解答关于社保费缴纳、政策解读等方面的问题。有助于提升缴费人的满意度和信任度，增强银行与缴费人之间的互动和联系。
　　展望未来，张家港农商银行将持续优化服务流程、提升服务水平，确保社税银业务联办模式更加成熟完善，将以更精准、更高效的服务，为地方经济社会发展贡献力量。 顾韵秋 褚云