金融单位的文秘工作者甚至办公室主任看上去风风光光，其实是“工作上的忙人、身体上的病人、经济上的穷人”，具体工作中“人前显摆的少、幕后操劳的多，物质补充的少、身心付出的多，受到表扬的少、享受批评的多”。
　　前后近三十年的金融文秘工作经历、服务了八届领导集体，铸就了我的一种心理体验，叫“办公室情结”。这个情结浸透心血汗水，饱蘸苦辣酸甜，在人生中留下了深深的印痕，并不时引发奇特的思绪。
　　我认为一名金融文秘工作者特别是办公室主任，必须具有以下素质，即：“踏实像黄牛，麻利似毛驴，奔跑犹野兔，机灵同猴子，忠诚如笨狗，忍受超乌龟”。
　　“踏实像黄牛”。就是说文秘工作者要发扬“老黄牛精神”，吃苦耐劳，任劳任怨，鞠躬尽瘁，勤耕不辍。文秘工作无小事，办不好就会小事误大事。金融机构办公室每天需处理的事情很多，但是每一件事情都牵涉其他部门或人员的切身利益，牵涉一个集体的根本利益，无论大事小事，都需要办公室去落实，去执行。这就要求，文秘人员特别是办公室主任要像老黄牛那样默默无闻、踏踏实实，把每一件小事办好，把每一个细节做好，这样工作才会做得踏踏实实，做得有条不紊，才能起到文秘工作应有的作用。
　　“麻利似毛驴”。意思指文秘工作千头万绪，一项工作接着一项工作，即使是紧紧张张，忙忙碌碌，好多事情也未必能够办好，要是再拖拖拉拉，那就更没效率，结果更糟了。因此，文秘人员应该像小毛驴一样利利索索，今日事今日毕，宁可干完了玩，绝不能玩着干。也有人将此说比喻为“奔跑犹野兔”，野兔为了生存逃避天敌，就得眼观六路、耳听八方、快速反应、利索奔跑，文秘人员也应如此，工作中反应要快，手脚要利索，特别是腿要勤，办事效率要高，要与时间赛跑。
　　“机灵同猴子”。文秘工作事关金融单位大局，担负着上传下达的任务，既要与主要领导朝夕相处，又要与单位班子其他领导密切接触，更要与其他部门、基层群众水乳交融。单位的事，没有完全的定式，遇到情况不能只认死理，不能由着自己性子，而需要以变应变、灵活处置。
　　“忠诚如土狗”。人们常说猫是奸臣、狗是忠臣。尤其是土狗，认死理不认贫富，因而有“狗不嫌家贫”之说。狼狗、洋狗则不然，只认铁索链在谁手里拉。文秘人员每天与主要领导打交道，可以说在某种程度上比他的家人接触还多，知道的事情也多。作为文秘工作者，应该学会装聋作哑充瞎子，即：不该听的不听，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，或者说对一些事要视而不见、听而不闻。否则，不仅领导不满意，也会被别有用心的人利用，套取所谓的机密，到头来，对领导不好，对单位不好，对自己不好。“忠诚如土狗”，就是要求文秘人员忠于信合事业，忠于本职岗位，无论领导在与不在，都要忠实地履行好自己的职责，特别是当领导不在的时候更要坚守好岗位。
　　“忍受超乌龟”。人们可能不愿意让别人说自己是乌龟王八蛋。但是，千年的王八万年的龟，谁能做到乌龟那样默默无闻，忍辱负重，那就真是修炼到家了。金融单位的文秘人员特别是办公室主任身处领导身边，领导心情有好有坏，情绪有起有伏，说不清哪会有不高兴的事，加之工作人员也有惹领导不高兴的时候，于是领导训斥文秘人员，那是再正常不过的事了。“忍受超乌龟”，就是要求文秘工作者忍辱负重，敢于承受挫折，能沉得住气，坚持以大局为重，不怕受委屈和批评，不计较个人得失。
　　我是由一名普通的农家子弟一步一步成长为一家农村金融机构的中层管理者的，后来又在省银行业协会担任部门主要负责人，属于真正的草根一族。因而，我深知奋斗的艰辛和成长的不易，深知与人为善对自己职业生涯的重要性，所以在工作中我与同事能合作共处，相互包容，特别是学会了欣赏别人、赞美别人的长处，关注、关心年轻人的成长，为他们提供自己力所能及的帮助；在机关部门与基层单位间帮忙不添乱、协助不拆台；在领导干部间传递信息不拨弄是非，主动工作不越权超位行动，因而建立了良好的人际关系，培养了较强的协调能力。能连续在文秘岗位工作近三十年，这在全省金融系统都是罕见的。有人说我进步慢，总在文秘岗位上“原地踏步”，甚至到现在已不再担任领导职务了。我倒认为这是领导觉得我做文秘工作比较称职，因为我是随时提醒自己坚决做到“七不让”（即不让领导布置的事情在我手里延误；不让下属单位的利益在我这里受损；不让应传递的信息在我手里中断；不让正在办理的文件在我手里积压；不让各种差错在我这里发生；不让来机关办事的同志在我这里受到冷落；不让单位部门的形象在我这里受到影响）。
　　金融单位的文秘工作者甚至办公室主任看上去风风光光，其实是“工作上的忙人、身体上的病人、经济上的穷人”，具体工作中“人前显摆的少、幕后操劳的多，物质补充的少、身心付出的多，受到表扬的少、享受批评的多”。然而，艰难困苦，玉汝于成，办公室的工作很能锻炼人，我就在其中受益无穷。