本报讯（韩雪） 2024年，工商银行青岛分行票据融资业务紧紧围绕高质量发展这条主线，在高标准服务好实体经济、重点战略与信贷投放“三个大局”的基础上，努力提升经营创效、业务创新与风控创优“三种能力”，稳步推进票据融资业务快速发展。截至2024年12月末，该行票据贴现累办量达373.03亿元，实现了高位增长，再创历史新高。
　　持续推送目标客户。坚持以客户为中心，夯实“分田到户”工作部署，完善贴现客户营销体系，明确上下协同、统筹推进工作机制，深化科技赋能，不断提高客户服务能力和营销质效，促进量的拓面增长和质的有效提升。按照“横向全量覆盖，纵向条线协同”的总体原则，对核心客户、重点客户和常规客户三块“责任田”，明确客户维护主体。
　　用好数字化营销工具。通过企业网银弹窗广告、智能外呼等多种数字化营销手段赋能客户营销触达，通过管户企业票源信息点对点双向交互、高意向客户跟进营销等手段，完成对重点战略客户和沉睡客户的100%营销触达，实现数字化营销“最后一公里”的管理闭环。
　　加强贴现客户走访。推动体系化营销建设，建立负责人直营直管机制，提升客户营销层级。筛选重点目标客户，建立与总行的协同走访机制，强化总分行一体化作战能力。明确日常走访工作要求，了解客户诉求，解决服务中存在的问题，收集意见建议，加强流程闭环，提升整体服务能力。
　　加大票据多元供给。坚持产品与客户对位，丰富产品组合，灵活运用业务创新产品，满足客户多元化融资需求。为做好“五篇大文章”，充分运用“专精特享贴”“科技创享贴”“康养票据”“i绿贴”等产品，服务新质生产力。侧重线上拓展，以自助式贴现产品，满足客户高效、便捷的融资要求。同时，进一步加强专项服务，借助“付款票据通”业务，支持客户全链条、场景化融资。