本报讯（白建平） 近日，工商银行山西省忻州市岢岚支行紧盯商品交易市场、大型商场超市、集市贸易市场、大型居民社区等市场“商圈”，组织发动员工走市场访客户，定点对接商家和顾客需求，大力宣传营销储蓄存款、对公存款、手机银行、e分期、第三方支付绑卡、养老金等业务，取得良好效果。
　　岢岚支行成立走市场进“商圈”营销小分队，分层分批对接各类“商圈”，营销小分队逐户进店，了解商家和顾客对业务和产品的需求，征求商家对网点布局、服务渠道等方面的建议和意见，为进一步做好业务产品、服务与商户需求的对接，赢得客户对工行的信赖和支持打好基础。
　　加强对营销人员的学习培训，提升业务宣传和产品营销技能。认真剖析“进市场”活动相关产品优势，结合各商品交易市场的实际情况，深入剖析，有的放矢，快速、有效地提高“进市场”活动团队业务营销水平及综合服务能力，为全面开展“进市场”宣传活动夯实基础。
　　根据进市场走“商圈”活动内容和客户对业务和产品的需求，针对每项业务和每款产品的特色，制作宣传标语、宣传单、产品介绍等资料和营销话术，通过在商户和客户集中的市场悬挂横幅、发放宣传单、现场咨询等方式，开展特色产品的宣传活动，进一步扩大网上银行、手机银行、理财产品的影响，提高业务和产品在市场和商圈中的知名度。
　　针对各市场、商场、集市客户流量大、现金交易频繁等特点，结合商家和顾客特点，精挑细选具有特色功能的业务和产品，突出对存款、理财、电子银行、“e商通”、信用卡等业务和产品的重点营销，通过贴近实际、切合需求、有的放矢的营销充分赢得商家的信赖和支持。
　　充分利用3G外派终端，现场为客户办理电子银行业务，现场做好客户“e商通”、网上银行、手机银行证书下载安装、功能使用、安全防范等指导服务。客户经理分片认领“商圈”，进行服务维护，及时为客户解决使用业务和产品中出现的问题，根据商家和客户需求，为客户提供上门兑换残损币、零整兑换等服务，以完善齐全、周到细致的服务站稳市场。